КУРС

Внутренний аудит как инструмент улучшения
корпоративного менеджмента
(Аудит в интересах первой стороны)
Диалоги Аудитора с Руководителем компании

  

Для

Высшего руководства


Продолжительность

2 дня (16 час.)


Основные темы

 

Аудит и его роль в развитии систем менеджмента качества

 

Виды аудитов и их особенности

Аудит как процесс

Аудит и TQM (Всеобщий менеджмент качества)

Аудит и Модели совершенства (Модели наград в области качества)

Аудит в интересах первой стороны и самооценка организации

Практические работы


Практическая работа «Аудит и конфликт интересов»

Групповая работа «Портрет потребителя»
Групповая работа «Самооценка организации»

Тестирование

Нет


Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар Тереховой Т.В.  

КУРС

Проведение самооценки по требованиям международного стандарта железнодорожной промышленности IRIS (International Railway Industry Standard)

  

Для

Специалистов


Продолжительность

4 дня (32 час.) 


Основные темы

 

История развития менеджмента качества - краткий обзор

 

Международный стандарт IRIS - модель системы менеджмента бизнеса для железнодорожной отрасли

Процесс сертификации и особенности аудита на соответствие IRIS

Общие требования IRIS (Разделы 0-3)

 

Система менеджмента качества (Раздел 4)

Ответственность руководства (Раздел 5)
 
Менеджмент ресурсов (Раздел 6)

Процессы жизненного цикла продукции (Раздел 7)

Измерение, анализ и улучшение (Раздел 8)

Практические работы


Групповые работы по разделам 4-8: проведение самооценки системы менеджмента бизнеса на соответствие требованиям IRIS по вопроснику

Тестирование

Да


Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар 

КУРС

Создание, поддержание и улучшение систем менеджмента в железнодорожной отрасли

  

Для

Высших менеджеров


Продолжительность

2 дня (16 час.)


Основные темы

 

История развития менеджмента качества - краткий обзор

 

Лидерство как система - эффективный механизм для проведения широкомасштабных корпоративных преобразований

Практический инструментарий лидера - инструменты, ориентированные на людей; инструменты, ориентированные на компанию в целом

Международный стандарт ИСО 9001:2008 - универсальная модель современных систем менеджмента - принципы, обзор требований

Международный стандарт IRIS - отраслевая модель системы менеджмента бизнеса для железнодорожной отрасли - принципы

Специфические требования IRIS - краткий обзор

Постоянное улучшение - методы и успешная практика

Практические работы


Самооценка лидерских качеств (анкетирование)

Групповая работа «Лидеры и менеджеры»
Групповая работа «Идентификация процессов и определение ключевых показателей деятельности»

Тестирование

Нет


Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар 

КУРС

Стратегия постоянных улучшений в железнодорожной отрасли:
принципы, инструменты и методы

Для

Для специалистов


Продолжительность

4 дня (32 час.)


Основные темы

 

История развития менеджмента качества - краткий обзор

 

Принципы функциональной стратегии управления качеством в ОАО «РЖД»

Стратегия соответствия требованиям
 
Семь инструментов контроля качества
 
Стратегия постоянных улучшений

Стратегия прорыва

Формирование команды

Практические работы


Групповая работа

Групповая работа
Групповая работа
Практические упражнения
Групповая работа

Тестирование

Да


Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар 

КУРС

Программа «Шесть сигм». Введение

  

Для

  Высшего руководства


Продолжительность

  2 дня (16 час.)


Основные темы

 

Обзор и введение в подход

 

Почему «Шесть сигм»?

Организационные роли

Подход DMAIC и DMADV

Выбор проектов

Определение потребностей потребителей

Модель Нориаки Кано

Критерии успеха

Ключевые знания в подходе «Шесть сигм»

Практические работы


нет

Тестирование

Нет


Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар 

КУРС

Секреты внутреннего аудита: этика, психология, инструменты, требования

  

Для

Специалистов - внутренних аудиторов

Продолжительность

3 дня (24 час.)

Основные темы

 

Модуль 1. Аудит в системах менеджмента

 

             Модели менеджмента
             Принципы менеджмента
             Классификация аудитов
             Особенности аудитов
Модуль 2. ISO 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования

              Система менеджмента качества (СМК)
              Ответственность руководства
               Менеджмент ресурсов
               Процессы жизненного цикла продукции
               Измерение, анализ и улучшение
Модуль 3. Требования международного автомобильного стандарта IATF 16949. Разделы IATF 16949

             Система менеджмента качества (СМК)
             Ответственность руководства
              Менеджмент ресурсов
              Процессы жизненного цикла продукции
              Измерение, анализ и улучшение
              Роли и ответственность участников аудита
              Компетентность и оценка аудитора
Модуль 4. МС ИСО 19011:2002 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента»

              Аудит Систем менеджмента качества
              Роли и ответственность участников аудита
              Компетентность и оценка аудитора
              Коммуникации и барьеры при проведении аудита

Практические работы

Деловая игра: Внутреннее и внешнее описание процесса

Групповая работа: Составление Чек-листа аудитора
Деловая игра: Преимущества и недостатки внутреннего аудита
Групповая работа: Самооценка личностных качеств аудиторов
Практикум: Составление рабочих и отчетных документов
Деловая игра: Составление сценария проведения аудита
Практикум: Составление рабочих и отчетных документов

Тестирование

Да - помодульно

Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар