Программа семинара
«Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели организационного совершенства»
Международный семинар17-19 сентября 2002 г
|
|
17 сентября 2002 г. Пленарная работа. Модели совершенства и конкурентоспособность |
|
| 11.00-11.20 |
Открытие семинара Представители Правительства Нижегородской области |
| 11.20-11.30 |
Вручение сертификата соответствия ОАО «Омскгидропривод» Кощий С.С. |
| 11.30-12.00 |
Конкурентоспособность организаций – ключевой фактор для работы на мировом рынке в рамках ВТО Кощий С.С. |
| 12.00-12.30 |
Новый виток конкурентоспособности российских компаний с западными и восточными. Как развивать способность к конкуренции? Лапидус В.А. |
| 12.30-12.55 |
Ступени на пути к совершенному бизнесу Глазунов А.В. |
| 12.55-13.00 |
Организационное сообщение |
| 13.00-14.00 |
Перерыв на обед |
| 14.00-14.50 |
Что такое качество и что такое управление качеством. Презентация книги «Управление качеством в масштабах компании» Й.Кондо |
| 14.50-15.10 |
Модели совершенства – американская, европейская, японская, российская Терехова Т.В. |
| 15.10-15.40 |
Карты баланса интересов Каплана и Нортона Адлер Ю.П. |
| 15.40-16.00 |
Перерыв |
| 16.00-16.40 |
Эталоны и уровни совершенства Европейского фонда управления качеством (EFQM). Опыт Украинской ассоциации качества и участия украинских компаний в европейских конкурсах Калита П.Я. |
| 16.40-17.10 |
Реальные тезы и антитезы современного менеджмента качества и их разумное сосуществование Швец В.Е. |
| 17.10-17.30 |
Магазин услуг СМЦ «Приоритет» |
| 17.30-18.00 |
Церемония награждений и приветствий |
| 19.00-22.00 |
Фуршет |
|
18 сентября 2002 г. Авторские семинары, панельная дискуссия, клуб качества высших менеджеров |
|
| 9.00-10.40 |
Модель совершенствования и реальный бизнес Селиванова И.А., Швец В.Е. |
| 9.00-10.40 |
Реинжиниринг и программы развития лидерства в компании Глазунов А.В. |
| 9.00-10.40 |
Модель совершенства EFQM и лучшая практика ее реализации. Подготовка предприятий-призеров Европейской награды по качеству: опыт старшего эксперта EFQM Калита Т.П. |
| 10.40-11.00 |
Перерыв |
| 11.00-12.00 |
Мотивация персонала. Презентация книги «Мотивация персонала – ключевой фактор менеджмента» Й.Кондо |
| 12.00-12.40 |
Вовлеченность, мотивация и качество. Проекция на постсоветское пространство Лапидус В.А. |
| 12.40-13.00 |
Самооценка и подготовка компаний к участию в конкурсах премий и наград по качеству Шестаков Е.М. |
| 13.00-14.00 | Перерыв на обед |
| 14.00-14.20 |
Специалист по качеству глазами работодателя Тишина Е.Ю. |
| 14.20-15.40 |
Панельная дискуссия: |
|
Могут ли международные стандарты ИСО 9000:2000 и Модели совершенства помочь в настоящей конкурентной борьбе Лапидус В.А., Глазунов А.В. |
|
|
Как готовиться к участию в конкурсах на соискание национальных и европейских наград по качеству и достигать успеха? Кощий С.С, Калита Т.П., Терехова Т.В., Шестаков Е.М. |
|
| Обсуждение | |
| 15.40-16.00 | Перерыв |
| 16.00-18.00 |
Клуб Качества высших менеджеров (ККВМ) Ведущие: Кощий С.С., Лапидус В.А., Адлер Ю.П., Фидельман Г.Н. |
| 16.00-18.00 | Экскурсия по Н.Новгороду |
| 19.00-22.00 | Ужин (пивной стол) |
|
19 сентября 2002 г. Пленарная работа. Измерения, анализ улучшения |
|
| 9.00-10.00 |
Hoshin Kanri (Управление на основе политики) Й.Кондо |
| 10.00-10.40 |
Пан Европейский проект измерения Индекса удовлетворенности потребителей. Американский и европейский индексы удовлетворенности заинтересованных сторон Селиванова И.А. |
| 10.40-11.00 |
Перерыв |
| 11.00-11.20 |
Методы непрерывного улучшения в организации Розно М.И. |
| 11.20-11.40 |
Применение современных методов менеджмента качества. Управление персоналом Шестаков Е.М. |
| 11.40-12.00 |
Измерение процессов в системах качества: стратегический подход Швец В.Е. |
| 12.00-12.20 |
Интеграционные связи МС ИСО 9000:2000 и Модели совершенства EFQM Пархоменко В.В. |
| 12.20-12.40 |
Модель экспертного оценивания с механизмом внутреннего улучшения Кочетков Е.П. |
| 12.40-13.00 |
Опыт применения методики самооценки малыми предприятиями Нижегородской области – партнерами Швейцарского Фонда технического содействия Swisscontact Пуллер И.Л., Глазунов А.В. |
| 13.00-14.00 | Перерыв на обед |
| 14.00-15.00 |
«Пора наступать на Европу!» Сорокин В.Н., Панасюк В.Н., Гейзлер А.А., Калита Т.П. и другие |
| 15.00-15.40 |
Принятие решений. Закрытие семинара |
| 15.40-16.00 |
Перерыв |
| 17.00-21.00 | Экскурсия на теплоходе по Волге |
Докладчики
| Адлер Юрий Павлович | к.т.н, академик АПК РФ, член Совета Международной Гильдии профессионалов качества |
| Глазунов Александр Викторович | к.т.н., исполнительный директор СМЦ «Приоритет», член Международной Гильдии профессионалов качества |
| Гейзлер Александр Адольфович | главный инженер ОАО «Омскгидропривод» |
| Калита Петр Яковлевич | к.т.н., президент Украинской Академии Качества, президент Международной Гильдии профессионалов качества, академик АПК РФ (г.Киев) |
| Калита Тарас Петрович | директор Центра систем качества «Прирост-Система» (г.Киев) |
| Кондо Йосио | профессор университета г.Киото, президент Международной Академии качества (IAQ), президент японского общества по качеству (JSQ) |
| Кочетков Евгений Петрович | главный специалист СМЦ «Приоритет» |
| Кощий Сергей Стефанович | зам.генерального директора ЗАО «Морской регистр судоходства», член Международной Гильдии профессионалов качества |
| Лапидус Вадим Аркадьевич | д.т.н., генеральный директор СМЦ «Приоритет», академик АПК РФ, ответственный редактор журнала «Методы менеджмента качества», член Совета Международной Гильдии профессионалов качества |
| Панасюк Виталий Николаевич | д.т.н., профессор, зам генерального директора по управлению качеством АООТ «НИИМЭ и завод МИКРОН», академик АПК РФ |
| Пархоменко Вячеслав Витальевич | зам.председателя правления ЗАО «Морской регистр судоходства» |
| Пуллер Иосиф Лассальевич | консультант Нижегородского представительства Швейцарского Фонда Технического Содействия Swisscontact, к.пед.н. |
| Розно Марк Ионович | к.т.н., главный специалист СМЦ «Приоритет» |
| Селиванова Ирина Александровна | к.э.н., доцент, директор Центра Качества Стокгольмской Школы Экономики в Санкт-Петербурге |
| Сорокин Вадим Николаевич |
генеральный директор ЗАО «Инструм-РЭНД» |
| Терехова Татьяна Валентиновна | директор по качеству СМЦ «Приоритет» |
| Тишина Евгения Юрьевна | ведущий инженер МИСиС |
| Швец Валерий Ефимович | к.э.н., главный специалист сектора по общим вопросам службы качества, член Совета Международной Гильдии профессионалов качества |
| Шестаков Евгений Михайлович | начальник сектора по общим вопросам службы качества ЗАО «Морской регистр судоходства» |
| Фидельман Григорий Носонович | председатель правления ООО «Московское перестраховочное общество» |
Организационный комитет семинара
Кощий С.С. – сопредседатель
Лапидус В.А. – сопредседатель
Гадалов В.В., Глазунов А.В., Мургулец Л.В., Шестаков Е.М., Швец В.Е., Шунина А.А.
См. информацию о семинаре Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели организационного совершенства - 1