Курс ВК-1. Основы и принципы всеобщего менеджмента качества - TQM

КУРС

Основы и принципы современного менеджмента качества — TQM

  

Для

Высшего руководства

 

Продолжительность

2 дня (16 час.)

 

Основные темы

Что такое «Качество»?

 

Качество продукции. Качество процессов. Качество компании в целом

 

Современный менеджмент качества – эволюция, особенности (в Японии, Европе, США), модели систем менеджмента, их аудит и сертификация; модели делового совершенства и самооценка

 

Принципы менеджмента качества – версии МС ИСО серии 9000:2000 и версии МС ИСО серии 9000:2008

 

Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях - примеры

 

Системы менеджмента качества на российских предприятиях - Как создавать? С чего начать? Когда сертифицировать СМК?

 

Практические работы

Деловая игра: Проект создания или реорганизации системы менеджмента качества

Тестирование

Нет

Формат проведения

заказной

плановый

подготовка наставников

авторский семинар Глазунова А.В.

Вы можете посмотреть и заказать литературу к этому курсу, которая поможет вам в его освоении (см. список литературы).