Участники освоили полный цикл работы с данными: от построения и анализа графиков, диаграмм Исикавы и Парето до оценки индексов возможностей процессов (Cp, Cpk, Pp, Ppk), применения контрольных карт Шухарта и проведения анализа измерительных систем.

Программа была выстроена от фундаментальных основ – концепций Шухарта и «вирусной теории» менеджмента – до прикладных инструментов, которые можно применять в повседневной практике.

Особый акцент был сделан на рассмотрение насущных вопросов производства:

• Какие выводы, используя простые методы анализа, можно сделать на основе данных из производства?
• Для решения каких задач в производственных процессах какие методы следует применять?
• Как прогнозировать уровень дефектов по небольшому количеству данных (чтобы «хорошая выборка из партии» не вводила в заблуждение)?
• Как и для чего применять статистическое управление процессами (SPC)?
• Всегда ли надежны измерения – как проверить?
• Какие факторы влияют на качество результатов измерений?
• Кто должен проводить статистический анализ данных из производственного процесса и анализ измерительных систем?

Также был рассмотрен один из процессов и подобраны методы для его анализа.