Программа была выстроена из 4 ключевых блоков:

Требования рынка и формальные требования стандарта

Участники разобрали, как модель Нориаки Кано помогает понять, от чего зависит успех нового продукта. В связи со спецификой продукции Заказчика (радиоэлектроника) тренер акцентировал внимание на особый подход к стандартным положениям APQP, необходимость творчества и баланса между формальными требованиями IATF 16949 и новаторской инженерной мыслью.

QFD — «Дом Качества» в действии

Главный вопрос тренинга: как превратить размытые и порой противоречивые пожелания потребителей в четкие инженерные характеристики для будущего продукта? Участники осваивали бенчмаркинг, учились ранжировать показатели и работать с противоречиями, которые неизбежно возникают при проектировании сложных устройств.

APQP-процесс по новым правилам (2024)

Отдельное внимание — третьей редакции Руководства AIAG, вышедшей в марте 2024 года. Все вместе подробно разобрали 5 этапов процесса планирования качества: от постановки задачи, разработки концепции и конструкции нового изделия до одобрения подготовленного производства и обратной связи в серийном производстве. Участники обсудили типовые «ловушки» в APQP-проектах и способы их предотвращения, а также роль «ворот качества» на каждом этапе. Особый акцент был сделан на необходимости внимания высшего руководства компании к ходу APQP-проекта и его промежуточным результатам, так как исправлять недоработки на последующих стадиях чрезвычайно дорого и, к тому же, может привести к потере клиентов.

Control Plan — новое Руководство AIAG 2024

Блок по Control Plan не ограничился теорией — главным стало практическое погружение: участники разобрали примеры своих Планов управления и обсудили ключевые нюансы для печатных плат, корпусов и других узлов радиоэлектронных устройств.