Менеджмент конфигурации

Менеджмент конфигурации – это развивающаяся прикладная область для описательного представления знаний организации, размер которых постоянно увеличивается по объему и сложности представления.

Менеджмент конфигурации представляет собой инструмент настройки информационных потоков о продукции в соответствии с потребностями конкретного клиента в течение жизненного цикла. Описание продукции может состоять из функциональных и физических характеристик, элементов конструкции, услуг по ремонту и обслуживанию, программного обеспечения и т.п. Среди множества выгод применения СМ:

• Покупатель и продавец имеют общую основу для приобретения и использования продукта.
• Устанавливается формат баз знаний предприятия.
• Конфигурация продукта задокументирована и установлена ясная основа для обоснования и внесения изменений.
• Позволяет избежать ошибок случайного, непредсказуемого управления изменениями.
• Повышается повторяемость продукции.
• Реализуется экономия затрат и условия соблюдения графика поставок.
• Позволяет избежать дорогостоящих задержек и простоев продукции; обеспечивает правильную замену и ремонт; снижает затраты на техническое обслуживание и многое другое.

Реализация проекта позволит не только приобрести необходимые процессы менеджмента конфигурации, но также интегрировать инструмент менеджмента конфигурации в другие процессы системы менеджмента: менеджмент знаний, менеджмент компетентности, менеджмент документации и другие.

Этапы выполнения работ

I. Планирование

Цель – организация работ по доработке и развитию СМ

• Обзор требований по СМ в СМБ
• Анализ процесса менеджмента конфигурации
• Анализ данных и информации, собираемых на различных этапах жизненного цикла продукции:
  
  • Концепция продукции;
  • Проектирование и разработка;
  • Производство;
  • Техническое обслуживание и ремонт.
• Анализ механизма принятия решений по управлению изменениями
• Отчет о состоянии СМ
• Определение направлений по доработке СМ

Результат – создание внутреннего проекта “Развитие СМ ” у Заказчика

II. Проектирование

Цель – Доработка/развитие СМ

• Обучение: Менеджмент конфигурации в системе менеджмента бизнеса (СМБ)
• Процесс управления конфигурацией и изменениями
• Структура организации работ в СМ
• Компетенции, необходимые для сотрудников, задействованных на разных этапах жизненного цикла продукции
• Разработка основных положений технического проекта информационной системы организации
• Разработка учебно-методических материалов

Результат – доработанная СМ

III. Апробация СМ в действии

Цель – введение в действие СМ организации

В соответствии с программой доработки СМ:

• Мониторинг действия процесса по управлению конфигурацией и изменениями
• Анализ результатов практического применения требований по управлению изменениями
• Проведение аудита конфигурации и диагностического аудита СМ
• Определение и выполнение корректирующих действий

Результат – действующая СМ

Продолжительность проекта: 6-8 месяцев.

Контакты:

Кудрявцева Светлана Владимировна

Директор по продажам

kudryavtseva@centr-prioritet.ru

Котов Сергей Сергеевич

Главный специалист, лидер направления

kotov@centr-prioritet.ru

Проектный менеджмент

Проектная форма организации работ, с одной стороны, позволяет наилучшим образом (по срокам, затратам, качеству) воспользоваться возможностями и реализовать самые амбициозные инновационные задачи, с другой стороны – сопровождается повышенной неопределенностью (по качеству, срокам и затратам) в достижении результатов. В этой связи возрастает роль компетентности участников проектных команд и менеджеров проекта во всех областях проектного менеджмента (каждый в своей):

• контекста выполнения проекта,
• личной и социальной компетентности,
• технической компетентности применения инструментов и методов менеджмента.

Реализация проекта позволит не только приобрести необходимые компетенции потенциальным участникам проектных команд, но и «выстроить» процесс управления проектной деятельностью наилучшим образом с точки зрения существующих в организации традиций.

Этапы выполнения работ

I. Планирование

Цель – организация работ по доработке и развитию СМП

• Обзор требований по менеджменту проекта в СМБ
• Анализ процесса управления проектами
• Анализ данных и информации, собираемых в различных областях проектного менеджмента:
  
  • Структура работ
  • Затраты
  • Результаты работ
  • Компетенции
  • Риски и возможности
  • Закупки
• Анализ механизма принятия решений в проектном менеджменте
• Отчет о состоянии СМП
• Определение направлений по доработке СМП

Результат – создание внутреннего проекта “Развитие СМП ” у Заказчика

II. Проектирование

Цель – Доработка/развитие СМП

• Обучение: Менеджмент проекта в системе менеджмента бизнеса (СМБ)
• Процесс управления проектами
• Структура организации работ в СМП
• Компетенции, необходимые для сотрудников, задействованных в проекте
• Определение инструментов, необходимых для применения в СМП
• Обучение методам и инструментам, необходимым для применения в СМП
• Разработка учебно-методических материалов
• Разработка положения о менеджере проекта

Результат – доработанная СМП

III. Апробация СМП в действии

Цель – введение в действие СМП организации

В соответствии с программой доработки СМП:

• Мониторинг действия процессов в СМП
• Практическое применение методов и инструментов при выполнении проекта
• Проведение диагностического аудита СМП
• Определение и выполнение корректирующих действий

Результат – действующая СМП

Продолжительность проекта: 6-8 месяцев.

Контакты:

Кудрявцева Светлана Владимировна

Директор по продажам

kudryavtseva@centr-prioritet.ru

Котов Сергей Сергеевич

Главный специалист, лидер направления

kotov@centr-prioritet.ru

Менеджмент компетенций

За более чем 30-ти летний период признания философии качества по модели ISO 9001 разработаны и применяются многие инструменты менеджмента во всех видах деятельности, включая менеджмент персонала, знаний и компетентности. Тем не менее, служба управления персоналом большинства российских предприятий демонстрирует устойчивый консерватизм: в практике предприятий отсутствуют понятия «лидерство» и «компетентность», на фоне роста информационных технологий слабо развит менеджмент знаний, управление талантами вообще не упоминается даже в далеких перспективах. Современные инструменты не уживаются с устоявшимися традициями в отечественном менеджменте персонала. Что препятствует развитию процесса управления персоналом, на что следует обратить особое внимание при преобразовании этого процесса, как встроить современные подходы и инструменты в действующую практику – эти темы будут рассмотрены в этом проекте.

Этапы выполнения работ

I. Планирование

Цель – организация работ по доработке и развитию СМК

• Обзор требований по менеджменту компетентности
• Обзор системы оценок СМК по Assessment Sheet
• Оценка существующей системы управления знаниями, подхода к лидерству и пр.
• Оценка существующей СМК и процесса развития персонала
• Отчет о состоянии СМК
• Определение направлений для доработки СМК

Результат – создание внутреннего проекта “Развитие СМК” у Заказчика

II. Проектирование

Цель – Доработка/развитие СМК

• Обучение требованиям к СМК в ISO 22163:2023
• Разработка/актуализация кадровой Политики и принципов развития персонала
• Разработка структуры необходимых компетенций в соответствии со стратегией предприятия
• Разработка Положения о лидерстве
• Разработка Положения о компетентности
• Определение набора компетенций для участников процессов, для которых это необходимо
• Матрицы навыков
• Разработка методики оценки достигнутой компетентности

• Разработка/корректировка сопутствующей документации, описывающей процессы СМБ
• Разработка учебно-методических материалов

Результат – доработанная СМК

III. Апробация СМК в действии

Цель – введение в действие СМК организации

В соответствии с программой доработки СМК:

• Мониторинг действия процессов
• Составление планов повышения компетентности
• Практическое применение процедур повышения компетентности
• Практическое применение процедур оценки достигнутой компетентности
• Проведение диагностического аудита СМК
• Определение и выполнение корректирующих действий

Результат – действующая СМК

Продолжительность проекта: 8-12 месяцев.

Контакты:

Кудрявцева Светлана Владимировна

Директор по продажам

kudryavtseva@centr-prioritet.ru

Котов Сергей Сергеевич

Главный специалист, лидер направления

kotov@centr-prioritet.ru

Действия в отношении возможностей и рисков

Разумные действия в отношении рисков и возможностей позволят повысить результативность системы менеджмента бизнеса (СМБ) и отдельных процессов, предотвратить неблагоприятные последствия и улучшить результаты. Действия в отношении рисков и возможностей должны отличаться в зависимости от места возникновения риска: продукция, процесс, проект, СМБ. Реализация проекта предполагает не механистичное применение ограниченного набора методов оценки рисков вне зависимости от конкретной ситуации, а умелое встраивание инструментов в действующие процессы; выбор наиболее подходящих подходов и методов в зависимости от ситуации: соотношения между существующими потерями (риском) – затратами (сколько надо потратить, чтобы снизить потери) – выгодой (какие будут извлечены преимущества).

Этапы выполнения работ

I. Планирование

Цель – организация работ по доработке и развитию СМРВ

• Обзор требований по менеджменту рисков и возможностей в СМБ
• Анализ данных и информации, собираемых для анализа рисков и возможностей
• Анализ данных о рисках в отношении, продукции, процессов, проектов и системы
• Анализ компетентности сотрудников, участвующих в оценке рисков и возможностей
• Анализ механизма принятия решений по результатам анализа рисков и возможностей
• Отчет о состоянии СМРВ
• Определение направлений по доработке СМРВ

Результат – создание внутреннего проекта “Развитие СМРВ ” у Заказчика

II. Проектирование

Цель – Доработка/развитие СМРВ

• Обучение: Риски в системе менеджмента бизнеса (СМБ)
• Процесс управления рисками
• Структура организации работ в СМРВ
• Компетенции, необходимые для сотрудников, проводящих анализ рисков и возможностей
• Определение инструментов анализа рисков и возможностей
• Обучение методам анализа рисков и возможностей
• Разработка конфигурации информационной системы в части рисков и возможностей
• Разработка учебно-методических материалов

• Разработка положения о менеджере по рискам

Результат – доработанная СМРВ

III. Апробация СМРВ в действии

Цель – введение в действие СМРВ организации

В соответствии с программой доработки СМРВ:

• Мониторинг действия процессов
• Практическое применение методов анализа рисков и возможностей
• Встраивание менеджмента рисков и возможностей в жизненный цикл системы
• Встраивание менеджмента рисков и возможностей в жизненный цикл продукции
• Встраивание менеджмента рисков и возможностей в процессы СМБ
• Встраивание менеджмента рисков и возможностей в проекты организации
• Проведение диагностического аудита СМРВ
• Определение и выполнение корректирующих действий

Результат – действующая СМРВ

Продолжительность проекта: 6-8 месяцев.

Контакты:

Кудрявцева Светлана Владимировна

Директор по продажам

kudryavtseva@centr-prioritet.ru

Котов Сергей Сергеевич

Главный специалист, лидер направления

kotov@centr-prioritet.ru