Инструменты качества

Менеджмент качества в таможенной деятельности

Вячеслав Иванович ГОЛОСКОКОВ 
начальник Приволжского таможенного управления,
генерал-лейтенант таможенной службы;
Елена Петровна Горелик
начальник организационно-инспекторской службы
Приволжского таможенного управления;
Ирина Халиловна Никитина 
главный специалист ГК «Приоритет»;
Сергей Павлович Корнилов 
ведущий специалист ГК «Приоритет».

 

Статья посвящена результатам создания и подготовки системы менеджмента качества (СМК) Приволжского таможенного управления (ПТУ) к сертификации в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001. В статье представлены программа работы и ход ее выполнения.

Глазунов Александр ВикторовичЕсли невозможно установить точную причину несоответствий

А.В. Глазунов

Одна маленькая полезная идея:
Анализ и устранение выявленных несоответствий являются очевидными действиями, которые необходимо совершить при их обнаружении. Именно они составляют основу корректирующих действий и позволяют обеспечивать улучшение качества, т.е. повышать способность организации выполнять требования к качеству.

Глазунов Александр ВикторовичМониторинг – это что-то новое? или мы этим давно занимаемся?

 

А.В. Глазунов



Новая версия стандартов ИСО серии 9000 «неожиданно» навязала нам «новый» вид деятельности, а именно мониторинг, оказавшийся к тому же и «новым» термином, который, к сожалению, так и не удалось перевести на русский язык.

 

 

Глазунов Александр Викторович

Любую деятельность можно рассматривать как процесс… Но не нужно

А.В. Глазунов

Эх, процессный подход! Кто тебя выдумал?
Несуществующая цитата из несуществующего произведения
несуществующего автора


Автор сознательно отказался в статье от использования схем, диаграмм и других графических образов,
привычных для процессного подхода, и не предпола-гал дискутировать по поводу других точек зрения.
Данный текст не содержит ссылок на работы коллег, но это не является неуважением или пренебрежением к их мнению.
Автор не ставил цель проанализировать состояние вопроса. Фор-мат статьи — персональная точка зрения.

Котов Сергей Сергеевич

ИСО 9001. Для российских строителей не годен или начнем внедрять заново?


С.С. Котов


Благодаря кризису руководители многих строительных компаний задумались о необходимости снижения затрат и
повышения производительности труда на своих предприятиях. Во многих странах мира для решения этих задач вводится
система качества менеджмента ISO 9001. Внедрение стандартов ИСО серии 9000 в строительных компаниях России
чаще всего не приводит к повышению эффективности бизнеса. Россиянам нужно научиться пользоваться этим инструментом.