Решение 15-го международного семинара

Международные стандарты ИСО серии 9000 и статистические методы
(создание результативных и эффективных систем)

27-29 мая 2003 года
Нижний Новгород

организатор - ООО СМЦ “Приоритет”
при поддержке Правительства Нижегородской области

Стандарты ИСО серии 9000 широко известны во многих странах и стали языком, на котором говорит весь мир.

15 декабря 2000 года приобрели статус активных первые три стандарта, разработанные международным техническим комитетом ИСО/ТК 176: ИСО 9000, 9001, 9004. Эта дата стала началом гибкого переходного периода одновременного существования стандартов выпуска 1994 и 2000 гг. и 15 декабря 2003 года этот трехлетний период завершается, с этой даты будут отменены стандарты старой версии, прекратят действие и сертификаты, выданные по версии 1994 года.

Интерес к стандартам ИСО серии 9000 не ослабевает и уже многие российские предприятия сертифицировали свои системы на соответствие требованиям ИСО 9001:2000 года.

Многими компаниями понята и принята новая модель системы менеджмента качества (СМК), включающая планирование, обеспечение, управление и улучшение. Дух стандартов, основанный на 8 принципах TQM, также начинает пропитывать системы менеджмента многих компаний.

К числу трудностей, которые приходится преодолевать компаниям на пути внедрения стандартов ИСО 9000, относятся:

	недостаточное внимание к реорганизации СМК со стороны высшего руководства;
	восприятие системы менеджмента качества как чего-то оторванного от реальной деятельности, происходящей в компании;
	недостаточно глубокое понимание цикла улучшений – PDCA и недостаточное внимание к потребителю;
	наличие на ряде предприятий репрессивного менеджмента и низкая корпоративная культура.

Однако все большее число успешных компаний, понимает и принимает внедрение стандартов ИСО серии 9000 как необходимый этап по развитию и дальнейшему преобразованию компании. Это такие компании, как ЗАО «Инструм-РЭНД», ПО «Трек», «Вологодский подшипниковый завод» и многие другие, ставшие признанными лидерами в своих отраслях и на своих рынках.

Участники семинара «Международные стандарты ИСО серии 9000 и статистические методы», прошедшего в Нижнем Новгороде с 27 по 29 мая 2003 года, отмечают следующее:

Стандарты новой версии содержат в себе модели менеджмента, необходимые и в высокой степени полезные для преобразования компаний и обеспечения их роста и успеха.

Вместе с тем, организациям, добившимся наибольших успехов во внедрении стандартов ИСО – 9000, необходима более широкая модель менеджмента – модель проактивной компании, способствующая приданию успеху необратимого характера и дальнейшему росту и развитию компаний, проведению ими глубинных и динамичных преобразований, расширению рынков и номенклатуры предлагаемой продукции.

Участники семинара решили:

РЕШЕНИЕ СЕМИНАРА

Признать максимально активное внедрение стандартов ИСО 9001:2000 принципиально важным компонентом стратегий развития компаний, что обеспечивает наличие общего языка в вопросах качества, и возможность начала глубоких преобразований компаний.
Рекомендовать компаниям рассматривать внедрение ИСО 9001:2000 как первый шаг преобразований на пути к современному конкурентоспособному менеджменту, стратегической конкурентоспособности в целом.
Рекомендовать компаниям изменить подход к проведению внутреннего аудита: от аудита соответствия – к аудиту эффективности.
Признать необходимым разработку методических документов, позволяющих компаниям начать глубокие преобразования. Поддержать и признать полезным и необходимым продолжение работ группы компаний «Центр «Приоритет» по направлению «Проактивная компания – Менеджмент роста».
Признать полезными и актуальными материалы конференции, в том числе, по тематике лидерства, развития персонала, мотивации, стратегического планирования.
Одобрить опыт лучших компаний, таких как «Инструм-Рэнд», «Трек», «Микрон», «Вологодский подшипниковый завод», Самарская кабельная компания, «Автоприбор», как яркие примеры компаний, стремящихся к проактивности, поддержать их усилия и инициативы по развитию и внедрению компонентов менеджмента роста.
Признать необходимым распространение материалов конференции с тем, чтобы сделать их доступными широкому кругу участников рынка, в частности, публикацию в журналах «Стандарты и качество» и «Методы менеджмента качества» докладов и информации о конференции.
Провести следующий семинар серии «Международные стандарты ИСО серии 9000 и статистические методы (создание результативных и эффективных систем)» в мае 2004 г.
Поддержать и рекомендовать к использованию при планировании, разработке и проведении глубоких изменений в компаниях представленный на семинаре подход «Проактивная компания – Менеджмент роста».
Рекомендовать группе компаний «Приоритет» ускорить разработку тематических модулей продукта «Проактивная компания – Менеджмент роста».
Рекомендовать Правительству Нижегородской области рассмотреть вопрос о формировании группы предприятий области для реализации в них подхода с целью развития лидеров нижегородского бизнеса – «Проактивная компания менеджмента роста».