ММ-15. Анализ требований потребителя и методология QFD (Quality Function Deployment)
Компании
Курс полезен для любых производственных и непроизводственных организаций
Участники
Курс ориентирован на высших менеджеров
Продолжительность
24 часа
Содержание курса
- QFD (Quality Function Deployment) - как метод преобразования неформализованных потребностей потребителя в технические параметры изделия
- QFD и инженерные методы улучшения качества
- Подготовительный этап - QFD-проект, QFD- команда
- Фаза 1 - Планирование разработки продукции
- Фаза 2 - Проектирование и разработка продукции
- Фаза 3 - Планирование технологического процесса
- Фаза 4 - Планирование производства
- Содержание QFD и построение «Домов качества»
Практические работы
- Групповая работа «Разработка целей проекта»
- Групповая работа «Определение «голоса потребителя»
- Групповая работа «Построение «Дома качества для фазы»
Обучение проводят
Розно М.И., кандидат технических наук, главный специалист ГК «Приоритет», член Международной Гильдии профессионалов качества, член ТК 125 «Статистические методы управления качеством продукции» Росстандарта РФ, сертифицированный тренер/коуч по основным инструментам AIAG (Core Tools), участник разработки ГОСТ Р серии 50779 Статистические методы. Процедуры выборочного контроля по альтернативному признаку. Опыт консультирования и проведения тренингов по темам: статистические методы управления качеством, методы проектирования продукции и подготовки производства, международные отраслевые стандарты и др.