Управленческие методы

• Хосин Канри
• Мотивация
• Лидерство

Менеджмент качества в авиационной, космической и оборонной отраслях промышленности: разработка и внедрение и развитие СМК в соответствии с требованиями EN 9100

Мы предлагаем разные направления и форматы оказания услуг.

Консалтинговые проекты в области:

• подготовки СМК к сертификации на соответствие требованиям международных стандартов AS/EN серии 9100 (на основе ISO 9001:2015) с учетом рекомендаций и руководств IAQG;
• проведения диагностического аудита СМК на соответствие требованиям ГОСТ Р ЕН 9100/9110/9120, ЕN 9100:2016 и разработку программы по совершенствованию СМК;
• преобразования системы менеджмента компании на основе концепции QL3 (Quality+Lead+Lean+Learn), учитывающей интересы общества в области безопасности полетов и устойчивого развития, интересы потребителя, соблюдение требований в области качества и сроков поставки, а также интересы компании в эффективности бизнес-процессов;
• применения современных подходов, методов и инструментов качества: менеджмент проекта,APQP, PPAP, FMEA, MSA, FAI, SPC, поиск корневых причин проблем (8D/9S), менеджмент риска, Lean, Lean Six Sigma, и др.;
• совершенствования системы управления и развития поставщиков авиационной техники (SCMH, APQP, PPAP);
• разработки / совершенствования интегрированных систем менеджмента

Совершенствование системы управления в вертикально-интегрированной структуре:

• формирование Политики в области качества на основе стратегических целей корпорации, Политики по работе с поставщиками;
• структурирование системы показателей результативности и эффективности по всем уровням управления корпорации;
• применение технологии мониторинга выполнения требований и достижения установленных показателей;
• распределение ролей, полномочий, ответственности по качеству по всем уровням корпорации;
• формирование корпоративной модели качества, учитывающей интересы общества по безопасности полетов и устойчивому развитию, требования и интересы потребителей по качеству АТ, интересы корпорации по эффективности бизнес-процессов.

Выполнение проектов по улучшению с применением технологии «Каскад»:

«Каскад» — последовательное развертывание идей, механизмов преобразований по уровням управления корпорации (сверху вниз) через выполнение участниками тематически и иерархически согласованных проектов.

• проведение обучения на платформе «Лидерство как система»;
• формирование команды топ-менеджеров преобразований и проведение серии семинаров;
• формирование межфункциональных команд и выбор проектов по улучшениям;
• выполнение проектов и оценка их эффективности;
• публичная защита проектов;
• развертывание (каскадирование) преобразований по уровням корпорации.

Обучение и тренинг персонала

• тренинги для руководителей и специалистов компаний по базовым и эксклюзивным программам;
• мотивационные семинары для руководства компании;
• разработка тренингов под задачи Заказчика;
• подготовка корпоративных тренеров;
• посттренинговое сопровождение;
• организация международных, межотраслевых и отраслевых конференций и форумов.

Мы подберем формат работы и вид услуг с учетом специфики отрасли и преимуществ вашей организации!

Кудрявцева Светлана Владимировна

Директор по продажам

kudryavtseva@centr-prioritet.ru

Железнодорожная отрасль. ISO 22163:2023

Направления деятельности:

• Подготовка к сертификации по ISO 22163:2023
• Действия в отношении рисков и возможностей
• Менеджмент компетенций
• Проектный менеджмент
• Менеджмент конфигурации
• Специальные процессы
• Управление RAMS & LCC

IRIS – возможности повышения эффективности сотрудников, процессов, компании, бизнеса

В соответствии с планом эволюции, разработанным в 2015 году Центром менеджмента IRIS (IRIS Centre Management), в 2017 году стандарт IRIS трансформировался в систему IRIS Certification^TM (рисунок 1).

В структуре этой системы наряду с уже знакомыми требованиями к системе менеджмента бизнеса в ISO/TS 22163, Audit tool (совместно с Assessment Sheet) и порталом IRIS присутствуют Правила для достижения и подтверждения признания IRIS Certification^TM.. В Правилах описан механизм признания органов по сертификации, порядок проведения аудитов всех видов, методология оценки и отличительные особенности в отношении некоторых процессов системы менеджмента бизнеса:

• Анализ заинтересованных сторон и восприятия клиента;
• Оформление диаграммы «Черепаха» для 5-ти (пять) обязательных процессов жизненного цикла продукции;
• Порядок оценки результатов деятельности;
• Требования нокаут-вопросов;
• Перечень обязательных и рекомендуемых процессов и KPI.

Компания Приоритет проводит учебные тренинги по изучению всех документов, составляющих систему IRIS Certification^TM:

• Требования ISO 22163:2023
• Правила IRIS Certification^TM: 2017
• Assessment Sheet

и консультирует при подготовке пакета документации для аудита (любого вида).

В таблице 2 приведены данные о количестве обязательных и рекомендуемых процессов и KPI, а также количество нокаут-вопросов.

Таблица 2 Сравнение количественных данных

Стоит обратить внимание на то, что в новой версии требований СМБ, осталось 10 (десять) нокаут-вопросов, из которых 4 (четыре) напрямую относятся к процессам жизненного цикла, остальные – к общесистемным вопросам:

• Действия в отношении рисков и возможностей;
• Менеджмент компетенций (включая свидетельства повышение компетентности);
• Проектный менеджмент (9 областей проектного менеджмента);
• Менеджмент конфигурации;
• Специальные процессы (включая обеспечение необходимой компетентности);
• Управление RAMS & LCC.

Подробное изучение требований нокаут-вопросов и сопутствующих требований проводится на семинарах компании Приоритет.

По сравнению с предыдущей версией модели СМБ дополнен набор лучших практик. Установлены требования по управлению компетентностью и применению системы анализа отчетов об отказах и корректирующих действий (FRACAS – failure reporting, analysis, and corrective action system), которая во многих отраслях признана ключевым элементом заблаговременного обеспечения и достижения устойчивых характеристик надежности и ремонтопригодности продукции.

Проекты ГК «Приоритет» позволяют:

• эффективно выполнять требования ОАО «РЖД»
• использовать возможности стандарта IRIS с максимальной выгодой для Вашего бизнеса
• выстроить рациональную систему ключевых показателей по качеству, затратам и времени,
• осознанно применять инструменты управления информацией, знаниями и технологиями.

[1] В Приложении 8 Правил IRIS Certification^TM, хотя в тексте стандарта таких данных нет.

Контакты:

Кудрявцева Светлана Владимировна

Директор по продажам

kudryavtseva@centr-prioritet.ru

Котов Сергей Сергеевич

Главный специалист, лидер направления

kotov@centr-prioritet.ru

Статистическая обработка и анализ данных о качестве продукции, времени выполнения операций и затратах позволяют на практике реализовать один из основных принципов менеджмента качества и бережливого производства – принимать решения, основанные на фактах, и улучшать деятельность организации

Чтобы ваши решения были действительно обоснованными, мы рекомендуем применять:

• статистические методы анализа данных о качестве продукции, времени выполнения операций и затратах - для улучшения деятельности организации.
• инженерные методы и методы анализа результатов экспериментов для разработки и применения технических решений.

Примеры применения статистических методов (Вы можете произвести оценки, используя свои данные):

• Расчет прогнозируемого уровня несоответствий в технологическом процессе
• Оценка приемлемости технологического процесса (расчет индексов возможностей процесса)
• Оценка приемлемости измерительной системы

Подробнее:

• Статистическое управление процессами
• Методы «встроенного качества»
• Менеджмент риска
• Решение проблем, 8D
• Lean Six Sigma