КУРС

Основы и принципы современного менеджмента качества — TQM

Для

Высшего руководства

Продолжительность

2 дня (16 час.)

Основные темы

Что такое «Качество»?

Качество продукции. Качество процессов. Качество компании в целом

Современный менеджмент качества – эволюция, особенности (в Японии, Европе, США), модели систем менеджмента, их аудит и сертификация; модели делового совершенства и самооценка

Принципы менеджмента качества – версии МС ИСО серии 9000:2000 и версии МС ИСО серии 9000:2008

Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях - примеры

Системы менеджмента качества на российских предприятиях - Как создавать? С чего начать? Когда сертифицировать СМК?

Практические работы

Деловая игра: Проект создания или реорганизации системы менеджмента качества

Тестирование

Нет

Формат проведения

заказной

плановый

подготовка наставников

авторский семинар Глазунова А.В.

КУРС

Мотивация. Методы и практика

Для

Высшего руководства

Продолжительность

2 дня (16 час.)

Основные темы

Мотивация как инструмент менеджмента

Эволюция менеджмента и эволюция мотивации от Тейлора до Деминга

Основные подходы в мотивации – мотивация, демотивация, самомотивация; интегрирование систем мотивации и менеджмента; вовлечение персонала в целеполагание; материальное стимулирование «без гвоздей»

«Бриллианты» мотивации – примеры успешных компаний

Проектирование системы мотивации

Практические работы

Деловая игра: Определение миссии и выбор модели качества

Деловая игра: Анализ действующей системы мотивации

Деловая игра: Преобразование системы мотивации. Баланс сил

Тестирование

Нет

Формат проведения

заказной

плановый

тренеры

мастер-класс

Курс

Лидерство как система. Школа лидерства

Для

Высшего руководства

Продолжительность

5 дней (40 час.)

Основные темы

Лидерство как система - Зачем?

Место и роль лидерства в выживании и развитии компаний

Система лидерства в компании. Постулаты и особенности

Лидерство и руководство

Лидерство и власть

Базовые элементы системы лидерства. Школа лидерства

Отбор и подготовка лидеров

Развитие и защита лидеров

Капитализация лидерства

Командообразование как инструмент лидерства

Мотивация и вовлечение

Методы улучшений

Практический инструментарий лидера – инструменты, ориентированные на людей и инструменты, ориентированные на организацию

Ключевые характеристики систем и подходов к менеджменту, связанные с лидерством

Практические работы

Самооценка лидерских качеств

Тестирование

Нет

Формат проведения

заказной

плановый

подготовка наставников

авторский семинар