КУРС

Целеполагание. Баланс интересов заинтересованных сторон

Для

Собственников и высших менеджеров

Продолжительность

3 дня (24 час.)

Основные темы

Менеджмент и принципы качества

Позиционирование организации. Определение бизнеса и качество. Миссия, видение и выбор модели качества

Анализ внешней и внутренней среды. SWOT, PEST, SNT – анализы. Диаграмма баланса сил.

Выбор стратегии. Проактивная компания

Практические работы

Групповая работа – сквозная – «Стратегическое планирование на основе баланса интересов»

Шаг 1. Выбор заинтересованных сторон

Шаг 2. Установление стратегических интересов. Баланс интересов заинтересованных сторон

Шаг 3. Установление стратегических целей. Структура целей

Шаг 4. Установление стратегических направлений развития. Политика по направлениям

Шаг 5. Разработка инициатив. Бюджет стратегии

Тестирование

Нет

Формат проведения

      заказной

      плановый

подготовка наставников

авторский семинар Глазунова А.В.  

КУРС

Вовлечение персонала в процесс постоянного улучшения 

Для

Высшего руководства

Продолжительность

2 дня (16 час.)

Основные темы

Лидерство и вовлечение персонала

Два типа менеджмента - затратный и сберегающий

 Преобразование компании на основе лидерства

 Вовлечение персонала в процессы постоянного улучшения

 Мотивация к постоянному улучшению

 Слабые места оценки труда в R-менеджменте

Практические работы

Интерактивный диалог «Опыт вовлечения персонала – российские особенности» 

Интерактивный диалог «Материальная мотивация и вовлечение персонала»

Тестирование

Нет

Формат проведения (выберите нужное)

 заказной

 плановый

 подготовка наставников 

авторский семинар Лапидуса В.А.  

КУРС

Корпоративная культура

Для

Высшего руководства

Продолжительность

2 дня (16 час.)

Основные темы

Корпоративная культура – понятие, ключевые элементы, виды и типы корпоративных культур

Корпоративная культура и субкультуры

Способы формирования корпоративной культуры

Лидер организации как носитель корпоративных ценностей

Изменение корпоративной культуры – цели, этапы, примеры

Описание корпоративной культуры организации

Корпоративные ценности - декларируемые и реально существующие

Этические корпоративные документы – моральные обязательства лидера и этический кодекс организации

Практические работы

Описание элементов существующей корпоративной культуры

Описание субкультур и их типичных представителей

Тестирование

Нет

Формат проведения

заказной

плановый

тренеры

авторский семинар Глазунова А.В.

КУРС

Команда и командообразование

Для

Высших менеджеров

Специалистов

Продолжительность

2 дня (16 час.) и 3 дня (24 час.)

Основные темы

Группа. Зачем людям нужно объединяться?

Команда. Что это такое?

Формирование команды (интерактивный тренинг)

Командный проект

Лидер и команда

Практические работы

Иллюстрированные лекции, выполнение задач в режиме реального времени, дискуссии, мозговые штурмы, обратная связь с использованием видеозаписи

Тестирование

Нет

Формат проведения

заказной

плановый

тренеры

интерактивный тренинг

Курс

Лидерство как система. Школа лидерства

Для

Высшего руководства

Продолжительность

5 дней (40 час.)

Основные темы

Лидерство как система - Зачем?

Место и роль лидерства в выживании и развитии компаний

Система лидерства в компании. Постулаты и особенности

Лидерство и руководство

Лидерство и власть

Базовые элементы системы лидерства. Школа лидерства

Отбор и подготовка лидеров

Развитие и защита лидеров

Капитализация лидерства

Командообразование как инструмент лидерства

Мотивация и вовлечение

Методы улучшений

Практический инструментарий лидера – инструменты, ориентированные на людей и инструменты, ориентированные на организацию

Ключевые характеристики систем и подходов к менеджменту, связанные с лидерством

Практические работы

Самооценка лидерских качеств

Тестирование

Нет

Формат проведения

заказной

плановый

подготовка наставников

авторский семинар

КУРС

Мотивация. Методы и практика

Для

Высшего руководства

Продолжительность

2 дня (16 час.)

Основные темы

Мотивация как инструмент менеджмента

Эволюция менеджмента и эволюция мотивации от Тейлора до Деминга

Основные подходы в мотивации – мотивация, демотивация, самомотивация; интегрирование систем мотивации и менеджмента; вовлечение персонала в целеполагание; материальное стимулирование «без гвоздей»

«Бриллианты» мотивации – примеры успешных компаний

Проектирование системы мотивации

Практические работы

Деловая игра: Определение миссии и выбор модели качества

Деловая игра: Анализ действующей системы мотивации

Деловая игра: Преобразование системы мотивации. Баланс сил

Тестирование

Нет

Формат проведения

заказной

плановый

тренеры

мастер-класс

КУРС

Основы и принципы современного менеджмента качества — TQM

Для

Высшего руководства

Продолжительность

2 дня (16 час.)

Основные темы

Что такое «Качество»?

Качество продукции. Качество процессов. Качество компании в целом

Современный менеджмент качества – эволюция, особенности (в Японии, Европе, США), модели систем менеджмента, их аудит и сертификация; модели делового совершенства и самооценка

Принципы менеджмента качества – версии МС ИСО серии 9000:2000 и версии МС ИСО серии 9000:2008

Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях - примеры

Системы менеджмента качества на российских предприятиях - Как создавать? С чего начать? Когда сертифицировать СМК?

Практические работы

Деловая игра: Проект создания или реорганизации системы менеджмента качества

Тестирование

Нет

Формат проведения

заказной

плановый

подготовка наставников

авторский семинар Глазунова А.В.

КУРС

Проектирование программы обучения персонала в соответствии с рекомендациями международного стандарта ИСО 10015:1999

Для

Руководителей и специалистов служб по развитию персонала

Продолжительность

2 дня (16 час.)

Основные темы

Введение

Стандартизованные требования к персоналу

Проектирование программы обучения персонала - алгоритм

Практические работы

Групповая практическая работа:

Шаг 1 «Зачем учить?»

Шаг 2 «Что нужно знать?»

Шаг 3 «Чему учить?»

Шаг 4 «Кого учить?»

Шаг 5 «Как учить?»

Шаг 6 «Где учить?»

Шаг 7 «Как оценить результативность обучения?»

Шаг 8 «Как оценить эффективность обучения?»

Тестирование

Нет

Формат проведения

заказной

плановый

подготовка наставников

авторский семинар

КУРС

Решение проблем и принятие решений

Для

Высшего руководства

Специалистов

Продолжительность

2 дня (16 час.) и 3 дня (24 час.)

Основные темы

Что такое решение проблемы?

Процесс решения – типы, стадии, оценки и выбор альтернатив

Правила решений – компенсационные и некомпенсационные

Принятие решений – методы, организационные формы, модели поведения

Современные требования к принятию решений в организации

Реализация решений – формат конечного результата, баланс сил, план действий

Практические работы

Иллюстрированные лекции, работа с учебными ситуациями, реальными организационными проблемами, дискуссии, мозговые штурмы

Тестирование

Нет

Формат проведения

заказной

плановый

подготовка наставников

авторский семинар