В условиях развития интернет-торговли и совершенствования способов доставки потребителям товаров мелкими партиями ценность крупных оптовых дистрибьюторов возрастет. Они добавляют ценность в цепочку поставок между производителем и потребителем. При этом рост конкуренции во всех областях торговой отрасли предполагает, что дистрибьюторы, создающие меньшую ценность с низкой операционной эффективностью, будут отсеяны. С целью устранения причин, вызывающих снижение операционной эффективности, на...

Приоритетные методы улучшений О МЕТОДИКЕ Методика «12 шагов решения проблем» — не просто вариант метода «8D», а неотъемлемая часть производственной системы организации, поэтому ее применение вне этой системы вряд ли позволит добиться хороших результатов (см. ММК, 2022, № 9). В данном кейсе мы рассмотрим практическое применение методики на примере двух ее шагов: определение масштаба несоответствия/проблемы (шаг 1) и подтверждение потенциальных корневых причин (шаг 7), значимость которых обычно...

Приоритетные методы улучшений О МЕТОДЕ Диагностика бизнеса — необходимый этап в поиске точек роста эффективности компании, результатом которого является описание текущего состояния подсистем и процессов организации с точки зрения их зрелости. Скачать статью целиком ЧТО ПОКАЗЫВАЕТ ДИАГНОСТИКА Результатами комплексной диагностики являются: единая информационная основа для принятия согласованных решений по разработке программ повышения эффективности; структурированная визуализация текущего...

Приоритетные методы улучшений О МЕТОДЕ Применение методов решения проблем — обязательное требование в автомобильной, авиационной, железнодорожной и других отраслях промышленности, в том числе при появлении рекламаций. Чаще всего для решения проблем с качеством продукции, выявляемых как у потребителя, так и при производстве, применяется метод «8 шагов» (8D). Но мало кто глубоко понимает и использует все его возможности. Скачать статью целиком ВЫГОДЫ ОТ ПРИМЕНЕНИЯ Метод «8 шагов»: позволяет найти...

Приоритетные методы улучшений О МЕТОДЕ Получать стабильно хорошее качество продукции возможно только при стабильном техпроцессе, с «запасом» удовлетворяющем требованиям допуска. Система статистического анализа техпроцессов и оборудования Attestator дает возможность проводить оценку стабильности процессов, основанную на методах SPC (Статистическое управление процессами) и MSA (Анализ измерительных систем). Целенаправленно и своевременно принятые на основе оценки меры позволяют улучшить состояние...

Рубрика "Вопрос эксперту" Уважаемая редакция! За последнее время на страницах журнала ММК опубликовано немало материалов, посвященных применению международных отраслевых стандартов автомобильной промышленности (IATF и VDA), а также требуемым ими документам. В их числе: «Соглашение по качеству», «План управления», «Перспективное планирование качества продукции» (APQP), «План прогресса», «Программа взаимодействия». Во всех этих публикациях упоминается документ «Процесс согласования производства...

Вопросы, связанные с преобразованиями, в практике менеджмента занимают особое место. Угнаться за всеми изменениями в рамках регулярной деятельности невозможно, поскольку контекст развивается с экспоненциальным ускорением [1, 2]. Это означает, что в каждый следующий период времени изменений происходит больше, чем в предыдущий. Сегодня требование оценки контекста включено практически во все стандарты на системы менеджмента, в том числе системы менеджмента качества (СМК) и бережливого производства...

Приоритетные методы улучшений О МЕТОДЕ FMEA Метод FMEA был придуман в 60-е гг. ХХ века как средство превентивного обнаружения возможных будущих проблем при производстве продукции и при ее использовании еще на стадиях разработки конструкции и технологии. В основном он применяется для управления деятельностью (процессом) по разработке конструкции продукции (DFMEA) и процесса производства (PFMEA) на основе оценки рисков возникновения будущих отказов. Скачать статью целиком ВЫГОДЫ ОТ ПРИМЕНЕНИЯ...

Приоритетные методы улучшений О МЕТОДЕ Процесс перспективного планирования качества продукции (Advanced Product Quality Planning, APQP) содержит минимально необходимые шаги и методы по разработке и постановке продукции на производство. Своевременное выполнение всех шагов обеспечивает удовлетворенность потребителя ее качеством. APQP позволяет (рис. 1): Скачать статью целиком Рис. 1. APQP и набор инструментов и методов обеспечить качество с первых изделий; получить доказательства выполнения...

Приоритетные методы улучшений О МЕТОДЕ Инструмент «Контрольные карты Шухарта» (ККШ), которому в этом году исполняется 100 лет, используется для оценки стабильности технологического процесса (ТП), то есть его предсказуемости и, как следствие, управляемости, а также как инструмент повышения качества продукции. Если ТП нестабилен, нельзя гарантировать потребителю качество и проводить одобрение производства — уровень дефектности в таком ТП непредсказуем. Данные для построения ККШ необходимо...

События двадцатых годов текущего столетия вынудили машиностроительные предприятия менять цепи поставок покупных комплектующих изделий и материалов, а РЖД пришлось в 2022 г. скорректировать инвестиционную программу, исключив из нее некоторые виды тягового состава с высокой долей зарубежных комплектующих — их поставки из-за введенных санкций были остановлены. Тем не менее у России есть традиционные рынки СНГ и ЕАЭС, где давно и успешно работает качественная российская продукция: магистральные и...

Приоритетные методы улучшений О МЕТОДЕ КАРТИРОВАНИЯ Опыт показывает, что наше представление о процессах отличается от реального состояния дел. Картирование потока позволяет оценить текущее состояние процесса, определить направления для улучшений, смоделировать будущее состояние, оценить возможные эффекты. Это делает его одним из наиболее востребованных аналитических методов бережливого производства. Скачать статью целиком ЧТО ПОКАЗЫВАЕТ КАРТА ПОТОКА СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ прохождение продукта по...

Актуальное интервью В марте 2024 г. двойной юбилей — 80-летие со дня рождения и 50-летие деятельности в сфере качества — отмечает , профессиональные достижения которого получили заслуженное признание как в России, так и за рубежом. В преддверии этого события мы побеседовали о научных и творческих поисках, об особенностях современного бизнеса, новом понимании менеджмента качества, а также о будущих задачах журнала ММК, с которым Вадим Аркадьевич активно сотрудничает на протяжении более четырех...

В марте 2024 г. ожидается выход новых ссылочных руководств AIAG1: 3-го издания руководства APQP («Перспективное планирование качества продукции») [1] и 1-го издания руководства Control Plan («План управления») [2]. Теперь это будут два отдельных документа, которые заменят предыдущую версию APQP, включавшую в себя «План управления» [3]. Противоречий между 2-м изданием APQP и новыми руководствами нет. Тем не менее не следует упускать из виду существенные улучшения, содержащиеся в новых ссылочных...

Принято считать, что главные беды России — дураки и дороги. А вот мне кажется, что беда одна и совсем иная — мы не умеем (или не хотим) считать деньги. Даже свои собственные — так уж мы воспитаны, так привыкли. Почти всегда нами руководят эмоции. Но ведь все, что мы делаем, приводит к каким-то затратам и к каким-то выгодам. Однако многие выгоды или затраты наступают завтра, то есть после того, что мы сделали сегодня. И в подавляющем большинстве случаев, как показывает опыт автора, мы не хотим...

Актуальное интервью В профессиональном сообществе специалистов по качеству роль управленческого консалтинга в совершенствовании организации воспринимается неоднозначно. В чем видят ценность консалтинговых услуг руководители предприятий? Что входит в область полномочий и ответственности консультанта? И вообще, нужно ли компании привлекать к деятельности по улучшению внешних экспертов или правильнее доверить эту работу внутренним командам? Об этом мы решили побеседовать с Александром Николаевичем...

При анализе технологических процессов с применением статистических методов нередко удается обнаружить причины проблем, которые до того оставались скрытыми. В статье приводится пример совершенствования, казалось бы, хорошего процесса, в ходе которого были обнаружены и устранены скрытые причины проблем и связанные с ними неявные потери. Первая ее часть [1] была посвящена вопросам анализа и настройки применяемой измерительной системы (ИС) по методике MSA [2]. Во второй части мы рассмотрим, как...

Производительность труда — одна из главных характеристик как эффективности бизнеса, так и потенциала его дальнейшего роста. С чего следует начинать работу по повышению эффективности деятельности компании? На что стоит обратить внимание, чтобы определить ее текущее состояние и поставить цели по улучшению? Как сбалансировать скорость развития с его направлением? Чем в решении выявленных проблем могут помочь сотрудники и сторонние эксперты? Свои ответы на эти и некоторые другие вопросы предлагают...

При анализе технологических процессов с применением статистических методов нередко удается обнаружить причины проблем, которые до того оставались скрытыми. Даже если потребитель не направляет рекламации, это не повод считать, что с качеством продукции все в порядке. Рано или поздно такие проблемы дают о себе знать. Рассмотрим конкретный пример совершенствования, казалось бы, и без того хорошего процесса, в ходе которого были обнаружены и успешно устранены скрытые причины проблем и связанные с...

Данная публикация Розно М.И. представляет собой отклик-реплику на статью директора по качеству завода. В статье утверждается, что на данном заводе применяется методология «6 сигм», и приведен пример построения гистограммы, построенной по одному параметру одной модели продукции за год (несколько сот изделий). Гистограмма показала далеко не блестящие результаты – несколько точек вылетели за пределы допуска. Однако было принято решение не проводить действий по улучшению, т.к. этот параметр не...

Изменения в системе Attestator Техническая поддержка Руководство пользователя Attestator Версии Attestator Внимание, важно! Если Вы испытываете затруднения с ОБНОВЛЕНИЕМ программного обеспечения, пожалуйста сообщите об этом службе техподдержки. Если у Вас достаточно старая версия Attestator (до 3.2.48) и автообновление с сервера не происходит - НАПИШИТЕ НАМ ОБЯЗАТЕЛЬНО. Мы решим все проблемы! Attestator 3.2.49 (с 5 мая 2025) В отчете об SPC-процессе добавлен новый критерий аттестации - "Оценка...

В условиях нарушения сложившихся цепочек поставок тема организации взаимодействия в отношениях «поставщик-потребитель» звучит особенно остро. В результате импортозамещения многие предприятия вынужденно переходят на работу с новыми поставщиками. В свою очередь поставщикам, потерявшим традиционных заказчиков, приходится искать других клиентов. В статье рассмотрены альтернативные модели отношений «поставщик-потребитель» в цепочке взаимодействия В2В («бизнес бизнесу»), обоснованы границы их...

Заказ системы Attestator Приобретение Attestator оформляется договором на предоставление неисключительных прав (лицензирование). Предоставление права использования Программы включает в себя дистрибутив с ключом для установки на компьютерах, принадлежащих Сублицензиату, и руководство пользователя в pdf формате, направляемые по адресу электронной почты заказчика. Сумма заказа зависит от выбранной версии Attestator, количества рабочих мест, на которые требуется установить систему, наличия...

В каждой успешной компании процесс улучшений является неотъемлемой частью системы менеджмента. Как правило, такие компании результативно применяют различные бережливые методики, адаптируя их к условиям и специфике своего бизнеса. Одна из таких методик, известная как «12 шагов решения проблем», эффективно используется в ОАО «Эй Джи Си Борский стекольный завод», принадлежащем японской корпорации AGC. Рассмотрим последовательность ее реализации на примере решения проблемы «Включения на ветровом...

Во многих производствах часто применяется одноступенчатый СПК с приемочным числом Ас=0, а объём выборки значительно меньше объёма партии (n≤0,2N). При этом оперативная характеристика становится похожей на убывающую экспоненту (см., например, ОХ для плана n=50; Ac=0 на рис.5), и могут быть предложены простые приближенные формулы для расчета характерных точек на оперативной характеристике. Именно такие планы с Ac=0 допускаются при работе по стандарту IATF 16949. Читать статью целиком Практический...