25-26 ноября 2019г.

для специалистов АО "РУСАЛ Красноярск", г. Красноярск

прошел учебный курс по теме

"Анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA), издание AIAG и VDA 2019 г. (FMEA Handbook)"

Бизнес-тренер:

Розно М.И.

Отзывы участников обучения:

1. Большое количество примеров и детальное их изложение. 3. Широкий опыт тренера. Заинтересовала конструкция материала. 4. Интересная подача материала. Хороший опыт лектора. 5. Новизна. Мобильность, быстрая организация. Есть раздаточный материал. 6. Участие заинтересованных лиц РУСАЛ и служб поддержки. Своевременность проведения. Наличие практики в программе. 7. Новые знания. Одна из первых в стране. Новый материал. Хорошие примеры. Обоснование изучения FMEA.

25-27 сентября 2019г.

для специалистов ПАО "ОСВАР", г. Вязники

прошел учебный курс по теме

"Анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA)"

Бизнес-тренер:

Шашков В.В.

Отзывы участников обучения:

1. Наглядность и доступность для восприятия. 2. Все понравилось. 3. Наглядность материала, доступность. 4. Работа командой. Легко к восприятию. 5. Доступность для понимания. Актуальность материала. 6. Компетентность преподавателя. Коммуникабельность. Актуальность темы. 7. Диалог с тренером. Командная работа.

17-18, 21-24 октября 2019г.

для специалистов ООО "Завод ИНКОМ", г. Нижний Новгород

прошел учебный курс по теме

"Обзор требований автомобильного стандарта IATF 16949:2016 и методы обеспечения качества продукции: SPC, MSA, FMEA APQP и PPAP"

Бизнес-тренер:

Розно М.И.

Отзывы участников обучения:

1. Розно М.И. – профессионал своего дела, отвечает на любые вопросы, все хорошо объясняет. 2. Четкое и понятное изложение информации, раздаточный материал. 3. Доступность восприятия. Интересные примеры. 4. Содержание. Качество изложения. Значимость. 5. Доступное объяснение материала. Примеры ситуаций. Упражнения для тренировки. 6. Грамотный тренер. Примеры из жизни. Подробное изложение. Ответы на все вопросы. Наличие раздаточных материалов. 7. Хорошие примеры, объяснения, область применения в своей работе. Объяснение "на пальцах", доходчивый тренер, что и откуда берется, а также значимость всей информации. 8. Повествование. Практические задания. Компактное содержание. Проверка знаний.

Решение семинара
«Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели совершенства - 2»

2-й международный семинар 2-4 сентября 2003 года Нижний Новгород

За последние несколько лет экономическая ситуация в России стремительно менялась. В настоящее время Россия и страны СНГ стоят перед выбором - либо принимать вызов мировых экономических центров и осваивать правила ведения бизнеса и управления организацией, принятые в лучших компаниях мира, либо как можно дольше стараться защитить себя от конкуренции с западными компаниями с помощью таможенных барьеров, плохого инвестиционного климата и т.п.

Основной ресурс проведения изменений – люди, человеческий ресурс. Необходимо обращение к ним в двух аспектах: 

	Построение эффективных организаций за счет эффективных систем менеджмента
	Мотивация к высококачественному, интенсивному и творческому труду

Организаторы 2-го международного семинара «Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели совершенства», прошедшего в г. Кстово, ставили своей целью рассмотреть возможность использования методов всеобщего менеджмента качества (TQM), моделей ИСО серии 9000, Европейской и Российской моделей наград в области качества, статистического управления качеством, сбалансированной системы показателей, реинжиниринга бизнес-процессов для развития российских компаний и их конкурентоспособной деятельности на международных рынках.

Основными организаторами семинара являются Российский морской регистр судоходства (г. Санкт-Петербург) и «Центр «Приоритет» (Нижний Новгород), при участии Технического Совета по присуждению Премий Правительства РФ в области качества, Международной Гильдии профессионалов качества, Украинской Ассоциации Качества, при поддержке Всероссийской организации качества, Правительства Нижегородской области и информационной поддержке РИА «Стандарты и качество» и ИА «Финмаркет».

Семинар проводили ведущие специалисты России – представители компаний-организаторов. В числе докладчиков были руководители компаний, добившихся успехов в европейских и российских конкурсах в области качества, члены Международной Гильдии профессионалов качества (Ю.П. Адлер, А.В. Глазунов,  В.А. Лапидус, В.Е. Швец) и другие.

В семинаре принимали участие более 100 представителей компаний из различных регионов России, Украины, Казахстана, Узбекистана и др., из них более 40% участников - руководители высшего звена.

По итогам работы участники семинара приняли следующее решение:

1. Рекомендовать предприятиям использовать многолетние комплексные программы развития бизнеса с постепенным переходом от модели ИСО 9000 к моделям организационного совершенства и другим эффективным моделям корпоративного менеджмента.

2. Рекомендовать организациям активно участвовать в конкурсах на соискание Российской и Европейской наград в области качества, а также использовать методы самооценки для совершенствования компаний.

3. Обратить внимание собственников и руководителей компаний на то, что область применения принципов менеджмента качества вышла за пределы обеспечения качества собственно продукции и сегодня они становятся основой общего корпоративного менеджмента в ведущих компаниях мира.

4. Рекомендовать компаниям развивать интегрированные подходы к управлению качеством, экологией, безопасностью и всем производством в целом.

5. Рекомендовать компаниям проводить работу по развитию персонала и обучению новым принципам и методам менеджмента.

6. Рекомендовать предприятиям использовать модели проактивной компании, разработанные группой компаний «Приоритет» в т.ч. модель менеджмента роста, систему мотивации и материального стимулирования, модели и методы управления персоналом в проактивной компании.

7. Рекомендовать предприятиям использовать для реализации стратегии метод сбалансированной системы показателей (BSC).

8. Рекомендовать компаниям изучить опыт лучших российских и украинских компаний-победителей Национальных премий и призеров Европейского конкурса.

9. Обратить внимание собственников, высших менеджеров на то, что в моделях TQM проактивной компании, Lean Production, BSC и т.д., содержатся реальные возможности преобразования российских компаний и придания им необходимого уровня конкурентоспособности в преддверии вступления России в ВТО и большей открытости локальных рынков.

10. Рекомендовать правительству Нижегородской области рассмотреть вопрос о создании международного центра эффективности и качества и поручить вопросы его подготовки и создания Центру «Приоритет».

11. Обратить внимание на КИС&КА.

12. Опубликовать решение, принятое участниками семинара в журналах «Методы менеджмента качества», «Стандарты и качество» и на сайте Центра «Приоритет».

13. Провести очередной семинар (TQM-3) в сентябре 2004 г. в Нижнем Новгороде.

21-23 октября 2019г.

для специалистов ЧОУ ДПО "Корпоративный университет "Группа ГАЗ", г. Нижний Новгород

прошел учебный курс по теме

"Требования и практика внедрения IATF 16949:2016"

Бизнес-тренеры:

Корнилов С.П., Терехова Т.В.

Отзывы участников обучения:

1. Высокая квалификация преподавателей. 2. Интересные преподаватели. Доступное объяснение. Доброжелательное отношение. Полезная информация. 3. Информативность. Доступное изложение. Разностороннее изложение. 4. Доступно изложен материал. 5. Доходчивость материала. 6. Преподаватели – ОК! Тема доведена – ОК! 7. Актуальность. Основан на практических примерах. 8. Качество обучения. Формат. Позитивный настрой. 9. Отличные преподаватели. Много хорошей информации.

Программа семинара
«Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели совершенства - 2»

2 сентября 2003 г. Корпоративный менеджмент на принципах качества
8.30-11.00	Регистрация участников семинара
11.00-11.30	Приветствие Правительства Нижегородской области Антоневич В.Е. Приветствие генерального директора Российского морского регистра судоходства Решетов Н.А. Приветствие генерального директора СМЦ "Приоритет", академика Международной академии качества Лапидус В.А. Приветствие президента Международной Гильдии профессионалов качества Калита П.Я.
11.30-11.55	Современные системы менеджмента качества: модели, интеграция и стратегия Кощий С.С., Швец В.Е.
11.55-12.20	Корпоративный менеджмент на принципах качества Лапидус В.А.
12.20-12.45	Опыт Украинской ассоциации качества и участия украинских компаний в европейских конкурсах Калита П.Я.
12.45-12.50	Организационное сообщение
12.50-13.00	Общее фото участников семинара
13.00-14.00	Перерыв на обед
14.00-14.30	Социальная ответственность компании Теодорович М.Л.
14.30-15.00	Сбалансированная система показателей (ССП) и статистическое мышление Адлер Ю.П.
15.00-15.30	Сбалансированная система показателей (BSC): принципы, опыт и технология применения Швец В.Е.
15.30-15.40	"Хочу, чтобы меня знали" "Моя позиция..."
15.40-16.00	Перерыв
16.00-16.20	Подход Русского Регистра к описанию взаимодействия процессов в системе менеджмента организации Шеханов Ю.Ф.
16.20-16.40	Интегрирование систем менеджмента в организации Абрамова Н.А.
16.40-17.30	Введение в системный подход Миньо Э.
17.30-17.40	"Хочу, чтобы меня знали" "Моя позиция..."
17.40-18.00	Магазин услуг СМЦ «Приоритет»
19.00-22.00	Фуршет
3 сентября 2003 г. Преобразование компаний на пути к совершенству
9.00-9.30	Проактивная компания. Модель 1. Менеджмент роста,   или   Как создавать компанию нового типа Лапидус В.А.
9.30-10.00	Модели преобразования компаний Глазунов А.В.
10.00-10.20	Проактивная компания. Модель "Менеджмент "защиты завоеваний" Михейкин В.Б.
10.20-10.40	Управление взаимодействием предприятия с заинтересованными сторонами Калита Т.П.
10.40-11.00	Перерыв
Модули системы проактивной компании
11.00-11.20	Проактивная компания. Лидерство как система. Школа лидерства Теодорович М.Л.
11.20-11.40	Проактивная компания. Мотивация персонала в ритме преобразования компании Титов Р.А.
11.40-12.00	Проактивная компания. Система материального стимулирования Рекшинский А.Н.
12.00-12.20	Проактивная компания. Развитие персонала и рекрутинг Кулаковский А.К.
12.20-12.40	Проактивная компания. Мотивация персонала в духе преобразования компании Дьяконов Д.В.
12.40-13.00	"Хочу, чтобы меня знали" "Моя позиция..."
13.00-14.00	Перерыв на обед
14.00-15.30	Опыт преобразований в организациях - лауреатах конкурсов по моделям совершенства ООО ПКФ "Бетар" (Зайцев А.В.) ЗАО ПО ТРЕК (Андреев С.Б.) МИСиС (Соловьев В.П.) ОАО "Русские краски" (Кутырин В.А.) ЗАО "Агро-Cоюз" (Гринченко В.Г.)
15.30-15.40	"Хочу, чтобы меня знали" "Моя позиция..."
15.40-16.00	Перерыв
16.00-18.00	Круглый стол: Зачем и "почем" руководителям компаний корпоративный менеджмент на основе принципов качества Ведущие: Адлер Ю.П., Глазунов А.В., Лапидус В.А., Швец В.Е.
16.00-18.00	Экскурсия по Н.Новгороду
19.00-22.00	Ужин (пивной стол)
4 сентября 2003 г. Результативность и эффективность систем менеджмента качества
9.00-9.20	К вопросу определения результативности и эффективности систем менеджмента качества Швец В.Е.
9.20-9.40	Диагностика компании по методу "Самооценка" Дьяконов Д.В.
9.40-10.00	Внутренний аудит в процессе улучшения менеджмента качества Мелешко Е.В.
10.00-10.20	Опросы удовлетворенности клиентов как составная часть корпоративной стратегии Турко С.В.
10.20-10.40	Управление на предприятии с учетом рисков Розно М.И.
10.40-11.00	Перерыв
Современные методы и инструменты всеобщего менеджмента качества
11.00-13.00	Работа по секциям. Секция 1. 1. Стратегический менеджмент и Хосин Канри Серов М.Е. 2. Статистическое мышление Кочетков Е.П. Секция 2. 1. Методы оптимизации производства Грачев А.Н., Быстров А.С. 2. Предупреждение ошибок. Poka-Yoke Серов М.Е.
13.00-14.00	Перерыв на обед
14.00-14.20	Менеджмент качества и автоматизация менеджмента - конфликт "сиамских близнецов" или межсистемная интеграция Лианский Я.А.
14.20-14.40	Пределы роста российских инновационных компаний Черных Е.А.
14.40-15.00	Награждение активных покупателей литературы. Вручение свидетельств по результатам компьютерного тестирования
15.00-15.20	Свободная дискуссия
15.20-15.40	Принятие решений. Заключительное слово Сопредседателей оргкомитета. Закрытие семинара
15.40-16.00	Перерыв
17.00-21.00	Экскурсия на теплоходе по Волге

См. информацию о семинаре Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели совершенства - 2

28 октября - 01 ноября 2019г.

для специалистов ЗАО "РЕНО Россия", г. Москва

прошел учебный курс по теме

"Анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA), издание AIAG и VDA 2019 г. (FMEA Handbook)"

Бизнес-тренер:

Розно М.И.

Отзывы участников обучения:

1. Супер бизнес-тренер! Отличная презентация. Упражнения, консультации, объяснения, экзамен. 2. Интересная подача материала. Практическое применение информации. 3. Много реальных примеров. Наглядные раздаточные материалы. 5. Опыт бизнес-тренера. Большое количество примеров из жизни. Изложение материала. 6. Профессионально! Теория + практика. Наличие примеров из практики. Подача материала. Ответы на вопросы. Гибкость графика обучения. Хорошее настроение.

Результаты анкетирования участников семинара
«Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели организационного совершенства»

Анкеты были розданы участникам в конце последнего дня работы семинара.
Количество возвращенных заполненных анкет - 60

Как мы можем улучшить соответствие Вашим ожиданиям? Напишите, пожалуйста!
(ответы приводятся без редакторских правок)

1. ККВМ, проводимый 18.09.02 – восхищение; панельная дискуссия в тот же день – полное разочарование. Время потраченное на дискуссию лучше отдать ККВМ (Сучков А.Е. ОАО «ПАЗ»)

2. Разделить людей по уровням и разделить программы по уровням.

3. Больше продавать материалов, касающихся перехода от одной версии ИСО к другой.

4. Темы семинара не раскрыты докладчиками, докладчики лишь констатируют проблему, но не дают механизма решения, во многих случаях докладчик переходил от темы к презентации своей организации. На семинаре необходимо давать информацию не о том, что надо делать, а как это делать, делиться опытом не «гуру» теории, а «гуру» практики.

5. Доклады И.Кондо были искажены неудачным переводом, трудно было следить за развитием мысли, нарушалась логика.

6. Неудачна «панель», получилась бесполезная трата времени, присутствовала атмосфера некоторой нервозности, суеты, частичной раздраженности.

7. Неформальные мероприятия все-таки были бы результативнее, эффективнее и с добавленной ценностью, если бы был какой-то стержень, некоторое централизованное направление со стороны организаторов.

8. Снижение цены на продаваемую литературу.

9. Раздаточные материалы – трудночитаемые тексты, отсутствие комментариев.

10. Организация заездов – сор информации о датах и времени приезда, в т. ч. авиарейсами, встреча и сопровождение.

11. Размещение в гостинице – был «удивлен» размещением в двуместном номере.

12. Подумать над проведением семинара в Н.Новгороде.

13. Предусмотреть время для того, чтобы была возможность задавать вопросы.

14. «Круглого»-пивного стола не получилось, по крайней мере для меня. Если ты никого не знаешь и тебя не знают, то это ужин с пивом, а не общение.

15. Что касается питания. Хотелось бы иметь возможность выбирать(завтрак, обед)

16. Что касается гостиницы. Попросили номер за 1500 и выше, а дали за 450???!!! Причем об этом узнали только при поселении.

17. Больше семинаров, меньше лекций.

18. Размещение в гостинице и ее уровень в академии «Самбо» вряд ли зависит от вас, будем ждать, когда прибавит сама академия.

19. Кофе-брейк хотелось бы улучшить ассортиментом.

20. Предоставлять больше времени докладчикам-предприятиям, достигших высоких результатов, успехов, таких как «Инструм-РЭНД».

21. Недостаточное внимание вопросам стратегии. Стратегическое планирование не исчерпывает вопрос стратегии.

22. Шутки на сексуальную темы слишком навязчивы.

23. Очень мелкий шрифт: читать невозможно.

24. Самоваров могло бы быть и больше.

25. Необходима показательная информация (конкретизированная), прямые примеры.

26. То, что вы продаете, лучше включить в раздаточные материалы, чисто мое мнение.

27. В списках участников и бейджах можно было бы написать город.

28. В материалах семинара слишком мелкий шрифт.

29. Хотелось бы иметь возможность получить материалы семинара – электронный вариант, возможно за дополнительную плату.

30. Объединить проживание и проведение семинара в одном месте.

31. Специализированные семинары для различных уровней управления.

32. Применение каких-либо практических занятий по темам семинаров.

33. Вам почти нечего улучшать. Тем не менее:

	увеличить время на панельную дискуссию
	четче разграничить обсуждаемые на ней проблемы (при обсуждении вторая из заявленных проблем «выпала»)
	может быть, увеличить количество обсуждаемых проблем (это сильно зависит от времени, конечно)
	пивной стол (бывший «круглый») все-таки лучше делать КРУГЛЫМ!!!
	Очень тяжело воспринимать материал, если выступление длится более 20-30 минут

34. Презентацию консалтингов проводить в рекламных материалах, а то ценное время посвятить опыту и методикам совершенствования.

35. Желательно, чтобы раздаваемые материалы более точно соответствовали фактическому изложению.

36. Хотелось бы более конкретных примеров решения некоторых актуальных проблем (например, измерение процессов)

37. Интересная тема выступления Тишиной Е.Ю. плохо подготовлена и невыразительно представлена иллюстративным материалом.

38. Если отдельный выступающий вышел из графика, должен либо уменьшаться перерыв, либо увеличиваться общий график, иначе получается перекладывание ответственности на непричастного.

39. В выступлениях больше времени давать тем, кто выступает с мнениями и подходами, и меньше – кто со статистикой. Графики можно посмотреть в книжке, а общение – нельзя.

40. Желательно услышать также выступления представителей производственных коллективов: малого, среднего и большого бизнеса. То же самое по услугам.

41. Больше выражать, удовлетворять интересы компаний, работающих в области автомобилестроения.

42. Хотелось бы услышать больше представителей промышленных организаций по различным направлениям отраслей

43. Более подробно рассказывать о конкретных вопросах: лидерство, персонал и т.д.

44. Как можно ближе приблизить теорию к практике.

45. Хотелось бы узнать, как развивается СМК в других странах СНГ, Прибалтики; и как это отражается на рынке товаров и услуг.

46. Рассматривать не только теоретические вопросы, а также поднимать проблемные вопросы при внедрении СМК на производство.

47. На мой взгляд, было бы интересно многим слушателям проведение серии докладов руководителей организаций – лидеров о достугнутых с помощью TQM (и других моделей) успехах, о применении и применимости (конечной эффективности), различных способов, средств, методов реализации TQM. Отсутствие (практически) подобных выступлений делает данный семинар сугубо академичным, глубоко научным мероприятием. Тем не менее, основная масса слушателей – представители реального сектора экономики, решивших, решающих или планирующих решать проблемы внедрения системного менеджмента.

48. Мало уделяется времени сообщениям.

49. Желательно в центре Нижнего Новгорода организовать остановку по пути следования автобуса в г. Кстово (НИИИС).

50. Я думаю, что материалы семинара лучше оформлять не в виде книги, а в виде набора листов формата А4, соответствующих слайдам выступающих. Так как удобнее читать (в книге – очень мелко) и можно использовать как материал для обучения персонала. Не экономьте бумагу, пожалуйста.

51. Раздаточными материалами должны сопровождаться абсолютно все доклады. К сожалению этого не было.

52. Обновляйте литературу, печатайте больше, продавайте дешевле. Будьте доступнее и открытее. У вас замечательный закрытый клуб качества. Распространяйте его в массы. Успехов и счастья!

53. Хотелось бы расширять географию таких конференций (Сибирь и Дальний Восток, например). Необходимо сделать эту религию более доступной.

См. информацию о семинаре Всеобщий менеджмент качества (TQM) и модели организационного совершенства

11-12 ноября 2019г.

для специалистов ЧУО ДПО "Корпоративный университет "Группа ГАЗ", г. Нижний Новгород

прошел учебный курс по теме

"ISO 45001:2018 Системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда: Разработка, внедрение, поддержание и постоянное улучшение"

Бизнес-тренер:

Корнилов С.П.

Отзывы участников обучения:

1. Понятное изложение. Практические задания. Работа с аудиторией. 2. Организация практических занятий. 3. Доступное изложение. Наличие практических заданий, вовлекающих в процесс обучения. 4. Не скучно. Не навязчиво.

13-14 ноября 2019г.

для высшего руководства АО "Выксунский металлургический завод" г. Выкса

прошел учебный курс по теме

"Роль руководства в системе менеджмента бизнеса (стандарт ISO 9001, ААR V-1003, API Q1, ISO/TS 22163, СТО Газпром)"

Бизнес-тренер:

Котов С.С.

Отзывы участников обучения:

1. Убежденность преподавателя. Изложение материала с большим количеством примеров. 2. Бизнес-тренер - эксперт. Хороший раздаточный материал. Хорошая организация и условия. 3.Открытое обсуждение темы с реалаьными примерами. 4.Важная тема. Качество материала соответствует тематике. 5. Обсуждение острых вопросов. Организация. Открытость. 6. Широкий охват областей, взглядов для формирования понимания.