Услуги
|
КУРС |
Внутренний аудит как инструмент улучшения
|
|||
|
Для |
Высшего руководства |
|||
|
Продолжительность |
2 дня (16 час.) |
|||
|
Основные темы
|
|
|||
 Виды аудитов и их особенности |
||||
| Аудит как процесс |
||||
| Аудит и TQM (Всеобщий менеджмент качества) |
||||
| Аудит и Модели совершенства (Модели наград в области качества) |
||||
| Аудит в интересах первой стороны и самооценка организации |
||||
|
Практические работы |
|
|||
 Групповая работа «Портрет потребителя» |
||||
| Групповая работа «Самооценка организации» |
||||
|
Тестирование |
Нет |
|||
|
Формат проведения (выберите нужное) |
заказной |
плановый |
подготовка наставников |
авторский семинар Тереховой Т.В. |
Курс ВК- 28. Проведение самооценки по требованиям международного стандарта железнодорожной промышлен
|
КУРС |
Проведение самооценки по требованиям международного стандарта железнодорожной промышленности IRIS (International Railway Industry Standard)
|
|||
|
Для |
Специалистов |
|||
|
Продолжительность |
4 дня (32 час.) |
|||
|
Основные темы
|
|
|||
| Международный стандарт IRIS - модель системы менеджмента бизнеса для железнодорожной отрасли |
||||
| Процесс сертификации и особенности аудита на соответствие IRIS |
||||
|
|
||||
| Система менеджмента качества (Раздел 4) |
||||
| Ответственность руководства (Раздел 5) |
||||
| Менеджмент ресурсов (Раздел 6) |
||||
| Процессы жизненного цикла продукции (Раздел 7) |
||||
| Измерение, анализ и улучшение (Раздел 8) |
||||
|
Практические работы |
|
|||
|
Тестирование |
Да |
|||
|
Формат проведения (выберите нужное) |
плановый |
подготовка наставников |
авторский семинар |
|
|
КУРС |
Создание, поддержание и улучшение систем менеджмента в железнодорожной отрасли
|
|||
|
Для |
Высших менеджеров |
|||
|
Продолжительность |
2 дня (16 час.) |
|||
|
Основные темы
|
|
|||
| Лидерство как система - эффективный механизм для проведения широкомасштабных корпоративных преобразований |
||||
| Практический инструментарий лидера - инструменты, ориентированные на людей; инструменты, ориентированные на компанию в целом |
||||
| Международный стандарт ИСО 9001:2008 - универсальная модель современных систем менеджмента - принципы, обзор требований |
||||
| Международный стандарт IRIS - отраслевая модель системы менеджмента бизнеса для железнодорожной отрасли - принципы |
||||
| Специфические требования IRIS - краткий обзор |
||||
| Постоянное улучшение - методы и успешная практика |
||||
|
Практические работы |
|
|||
| Групповая работа «Лидеры и менеджеры» |
||||
| Групповая работа «Идентификация процессов и определение ключевых показателей деятельности» |
||||
|
Тестирование |
Нет |
|||
|
Формат проведения (выберите нужное) |
плановый |
подготовка наставников |
авторский семинар |
|
|
КУРС |
Стратегия постоянных улучшений в железнодорожной отрасли: |
|||
|
Для |
Для специалистов |
|||
|
Продолжительность |
4 дня (32 час.) |
|||
|
Основные темы
|
|
|||
| Принципы функциональной стратегии управления качеством в ОАО «РЖД» |
||||
| Стратегия соответствия требованиям |
||||
| Семь инструментов контроля качества |
||||
| Стратегия постоянных улучшений |
||||
| Стратегия прорыва |
||||
| Формирование команды |
||||
|
Практические работы |
|
|||
| Групповая работа |
||||
| Групповая работа |
||||
| Практические упражнения |
||||
| Групповая работа |
||||
|
Тестирование |
Да |
|||
|
Формат проведения (выберите нужное) |
плановый |
подготовка наставников |
авторский семинар |
|
|
КУРС |
Программа «Шесть сигм». Введение
|
|||
|
Для |
Высшего руководства |
|||
|
Продолжительность |
2 дня (16 час.) |
|||
|
Основные темы
|
|
|||
| Почему «Шесть сигм»? |
||||
| Организационные роли |
||||
| Подход DMAIC и DMADV |
||||
| Выбор проектов |
||||
| Определение потребностей потребителей |
||||
| Модель Нориаки Кано |
||||
| Критерии успеха |
||||
| Ключевые знания в подходе «Шесть сигм» |
||||
|
Практические работы |
нет |
|||
|
Тестирование |
Нет |
|||
|
Формат проведения (выберите нужное) |
плановый |
подготовка наставников |
авторский семинар |
|
| КУРС | Секреты внутреннего аудита: этика, психология, инструменты, требования
| |||
| Для | Специалистов - внутренних аудиторов | |||
| Продолжительность | 3 дня (24 час.) | |||
| Основные темы
|
| |||
| Модели менеджмента | ||||
| Принципы менеджмента | ||||
| Классификация аудитов | ||||
| Особенности аудитов | ||||
| Модуль 2. ISO 9001:2008 Системы менеджмента качества. Требования | ||||
| Система менеджмента качества (СМК) | ||||
| Ответственность руководства | ||||
| Менеджмент ресурсов | ||||
| Процессы жизненного цикла продукции | ||||
| Измерение, анализ и улучшение | ||||
| Модуль 3. Требования международного автомобильного стандарта IATF 16949. Разделы IATF 16949 | ||||
| Система менеджмента качества (СМК) | ||||
| Ответственность руководства | ||||
| Менеджмент ресурсов | ||||
| Процессы жизненного цикла продукции | ||||
| Измерение, анализ и улучшение | ||||
| Роли и ответственность участников аудита | ||||
| Компетентность и оценка аудитора | ||||
| Модуль 4. МС ИСО 19011:2002 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента» | ||||
| Аудит Систем менеджмента качества | ||||
| Роли и ответственность участников аудита | ||||
| Компетентность и оценка аудитора | ||||
| Коммуникации и барьеры при проведении аудита | ||||
| Практические работы |
| |||
| Групповая работа: Составление Чек-листа аудитора | ||||
| Деловая игра: Преимущества и недостатки внутреннего аудита | ||||
| Групповая работа: Самооценка личностных качеств аудиторов | ||||
| Практикум: Составление рабочих и отчетных документов | ||||
| Деловая игра: Составление сценария проведения аудита | ||||
| Практикум: Составление рабочих и отчетных документов | ||||
| Тестирование | Да - помодульно | |||
| Формат проведения (выберите нужное) | подготовка наставников | авторский семинар | ||