Менеджмент качества в авиационной, космической и оборонной отраслях промышленности: разработка и внедрение и развитие СМК в соответствии с требованиями EN 9100
Мы предлагаем разные направления и форматы оказания услуг.
Консалтинговые проекты в области:
- подготовки СМК к сертификации на соответствие требованиям международных стандартов AS/EN серии 9100 (на основе ISO 9001:2015) с учетом рекомендаций и руководств IAQG;
- проведения диагностического аудита СМК на соответствие требованиям ГОСТ Р ЕН 9100/9110/9120, ЕN 9100:2016 и разработку программы по совершенствованию СМК;
- преобразования системы менеджмента компании на основе концепции QL3 (Quality+Lead+Lean+Learn), учитывающей интересы общества в области безопасности полетов и устойчивого развития, интересы потребителя, соблюдение требований в области качества и сроков поставки, а также интересы компании в эффективности бизнес-процессов;
- применения современных подходов, методов и инструментов качества: менеджмент проекта,APQP, PPAP, FMEA, MSA, FAI, SPC, поиск корневых причин проблем (8D/9S), менеджмент риска, Lean, Lean Six Sigma, и др.;
- совершенствования системы управления и развития поставщиков авиационной техники (SCMH, APQP, PPAP);
- разработки / совершенствования интегрированных систем менеджмента
Совершенствование системы управления в вертикально-интегрированной структуре:
- формирование Политики в области качества на основе стратегических целей корпорации, Политики по работе с поставщиками;
- структурирование системы показателей результативности и эффективности по всем уровням управления корпорации;
- применение технологии мониторинга выполнения требований и достижения установленных показателей;
- распределение ролей, полномочий, ответственности по качеству по всем уровням корпорации;
- формирование корпоративной модели качества, учитывающей интересы общества по безопасности полетов и устойчивому развитию, требования и интересы потребителей по качеству АТ, интересы корпорации по эффективности бизнес-процессов.
Выполнение проектов по улучшению с применением технологии «Каскад»:
«Каскад» — последовательное развертывание идей, механизмов преобразований по уровням управления корпорации (сверху вниз) через выполнение участниками тематически и иерархически согласованных проектов.
- проведение обучения на платформе «Лидерство как система»;
- формирование команды топ-менеджеров преобразований и проведение серии семинаров;
- формирование межфункциональных команд и выбор проектов по улучшениям;
- выполнение проектов и оценка их эффективности;
- публичная защита проектов;
- развертывание (каскадирование) преобразований по уровням корпорации.
Обучение и тренинг персонала
- тренинги для руководителей и специалистов компаний по базовым и эксклюзивным программам;
- мотивационные семинары для руководства компании;
- разработка тренингов под задачи Заказчика;
- подготовка корпоративных тренеров;
- посттренинговое сопровождение;
- организация международных, межотраслевых и отраслевых конференций и форумов.
Мы подберем формат работы и вид услуг с учетом специфики отрасли и преимуществ вашей организации!
Менеджмент качества, интегрированные системы менеджмента
Направления деятельности:
- Подготовка организации к сертификации в соответствии с требованиями ISO 9001
- Подготовка организации к сертификации в соответствии с требованиями ISO 14001
- Подготовка организации к сертификации в соответствии с требованиями ISO 45001
- Подготовка организации к сертификации в соответствии с требованиями ГОСТ Р 56404
- Разработка интегрированных систем менеджмента
- Отраслевые системы качества
- Методы улучшения качества
- Менеджмент рисков
- Процессный подход, KPI
Контакты:
Менеджмент компетенций
За более чем 30-ти летний период признания философии качества по модели ISO 9001 разработаны и применяются многие инструменты менеджмента во всех видах деятельности, включая менеджмент персонала, знаний и компетентности. Тем не менее, служба управления персоналом большинства российских предприятий демонстрирует устойчивый консерватизм: в практике предприятий отсутствуют понятия «лидерство» и «компетентность», на фоне роста информационных технологий слабо развит менеджмент знаний, управление талантами вообще не упоминается даже в далеких перспективах. Современные инструменты не уживаются с устоявшимися традициями в отечественном менеджменте персонала. Что препятствует развитию процесса управления персоналом, на что следует обратить особое внимание при преобразовании этого процесса, как встроить современные подходы и инструменты в действующую практику – эти темы будут рассмотрены в этом проекте.
Этапы выполнения работ
I. Планирование
Цель – организация работ по доработке и развитию СМК
- Обзор требований по менеджменту компетентности
- Обзор системы оценок СМК по Assessment Sheet
- Оценка существующей системы управления знаниями, подхода к лидерству и пр.
- Оценка существующей СМК и процесса развития персонала
- Отчет о состоянии СМК
- Определение направлений для доработки СМК
Результат – создание внутреннего проекта “Развитие СМК” у Заказчика
II. Проектирование
Цель – Доработка/развитие СМК
- Обучение требованиям к СМК в ISO 22163:2023
- Разработка/актуализация кадровой Политики и принципов развития персонала
- Разработка структуры необходимых компетенций в соответствии со стратегией предприятия
- Разработка Положения о лидерстве
- Разработка Положения о компетентности
- Определение набора компетенций для участников процессов, для которых это необходимо
- Матрицы навыков
- Разработка методики оценки достигнутой компетентности
- Разработка/корректировка сопутствующей документации, описывающей процессы СМБ
- Разработка учебно-методических материалов
Результат – доработанная СМК
III. Апробация СМК в действии
Цель – введение в действие СМК организации
В соответствии с программой доработки СМК:
- Мониторинг действия процессов
- Составление планов повышения компетентности
- Практическое применение процедур повышения компетентности
- Практическое применение процедур оценки достигнутой компетентности
- Проведение диагностического аудита СМК
- Определение и выполнение корректирующих действий
Результат – действующая СМК
Продолжительность проекта: 8-12 месяцев.
Контакты:
Менеджмент конфигурации
Менеджмент конфигурации – это развивающаяся прикладная область для описательного представления знаний организации, размер которых постоянно увеличивается по объему и сложности представления.
Менеджмент конфигурации представляет собой инструмент настройки информационных потоков о продукции в соответствии с потребностями конкретного клиента в течение жизненного цикла. Описание продукции может состоять из функциональных и физических характеристик, элементов конструкции, услуг по ремонту и обслуживанию, программного обеспечения и т.п. Среди множества выгод применения СМ:
- Покупатель и продавец имеют общую основу для приобретения и использования продукта.
- Устанавливается формат баз знаний предприятия.
- Конфигурация продукта задокументирована и установлена ясная основа для обоснования и внесения изменений.
- Позволяет избежать ошибок случайного, непредсказуемого управления изменениями.
- Повышается повторяемость продукции.
- Реализуется экономия затрат и условия соблюдения графика поставок.
- Позволяет избежать дорогостоящих задержек и простоев продукции; обеспечивает правильную замену и ремонт; снижает затраты на техническое обслуживание и многое другое.
Реализация проекта позволит не только приобрести необходимые процессы менеджмента конфигурации, но также интегрировать инструмент менеджмента конфигурации в другие процессы системы менеджмента: менеджмент знаний, менеджмент компетентности, менеджмент документации и другие.
Этапы выполнения работ
I. Планирование
Цель – организация работ по доработке и развитию СМ
- Обзор требований по СМ в СМБ
- Анализ процесса менеджмента конфигурации
- Анализ данных и информации, собираемых на различных этапах жизненного цикла продукции:
- Концепция продукции;
- Проектирование и разработка;
- Производство;
- Техническое обслуживание и ремонт.
- Анализ механизма принятия решений по управлению изменениями
- Отчет о состоянии СМ
- Определение направлений по доработке СМ
Результат – создание внутреннего проекта “Развитие СМ ” у Заказчика
II. Проектирование
Цель – Доработка/развитие СМ
- Обучение: Менеджмент конфигурации в системе менеджмента бизнеса (СМБ)
- Процесс управления конфигурацией и изменениями
- Структура организации работ в СМ
- Компетенции, необходимые для сотрудников, задействованных на разных этапах жизненного цикла продукции
- Разработка основных положений технического проекта информационной системы организации
- Разработка учебно-методических материалов
Результат – доработанная СМ
III. Апробация СМ в действии
Цель – введение в действие СМ организации
В соответствии с программой доработки СМ:
- Мониторинг действия процесса по управлению конфигурацией и изменениями
- Анализ результатов практического применения требований по управлению изменениями
- Проведение аудита конфигурации и диагностического аудита СМ
- Определение и выполнение корректирующих действий
Результат – действующая СМ
Продолжительность проекта: 6-8 месяцев.
Контакты:
Общий менеджмент и эффективность бизнеса
|
Курс (шифр) |
Тема курса |
|
ВК-1 |
|
|
ВК-3 |
|
|
ВК-4 |
|
|
ВК-5 |
|
|
ВК-6 |
|
|
ВК-7 |
|
|
ВК-8 |
|
|
ВК-9 |
|
|
ВК-10 |
|
|
ВК-11 |
|
|
ВК-12 |
|
|
ВК-13 |
|
|
ВК-14 |
|
|
ВК-15 |
|
|
ВК-16 |
|
|
ВК-17 |
|
|
ВК-18 |
|
|
ВК-19 |
|
|
ВК-20 |
|
|
ВК-22 |
|
|
ВК-23 |
|
|
ММ-9 |
|
|
Примечание. Шифр курса: ВК – Всеобщее Качество MM – Методы Менеджмента |
|
Сделать заказ
см.также
Информация о проведенных заказных курсах в 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003, 2002 гг
Телефон для справок - (831) 43 42 777
факс для направления заявки - (831) 43 00 667
Казакова Марина Анатольевна
(просьба делать ссылку, что информация получена из Интернет)
Методы APQP, PPAP, FMEA, FAI, 8D/9S
При заказе консалтинговых услуг по применению методов и инструментов APQP, PPAP, FMEA, FAI, статистические методы контроля качества продукции, анализ процессов измерений, методологии решения проблем, Lean Six Sigma и других, содержание работ согласовывается с Заказчиком в процессе разработки технического задания.
Как правило, работы состоят из 4х частей:
- проведение тренинга персонала по выбранной тематике на предприятии Заказчика;
- выбор пилотных объектов для проведения анализа, применения методов;
- сбор и анализ информации, применение методов;
- рассмотрение результатов и проведение корректирующих мероприятий;
- защита результатов применения методов перед руководством Заказчика.
Продолжительность и сроки работ зависят от подготовки персонала Заказчика и выбранных пилотных объектов.
Контакты
Методы FMEA, SPC, MSA, QFD, 8D
При заказе консалтинговых услуг по руководствам FMEA, SPC, MSA, а также, по методикам QFD, 8D, планам управления, картам потока процесса и т.д. содержание работ согласовывается с Заказчиком в процессе разработки технического задания.
Как правило, работы состоят из 4х частей:
- проведение тренинга персонала по выбранной тематике на предприятии Заказчика
- выбор пилотных объектов для проведения анализа
- сбор и анализ информации
- рассмотрение результатов и проведение корректирующих мероприятий
Продолжительность и сроки работ зависят от подготовки персонала Заказчика и выбранных пилотных объектов.
Курсы по данной тематике:
- СКА-3 Статистическое управление процессами и анализ измерительных систем (SPC, MSA)
- СКА-4 Анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA), издание AIAG и VDA 2019г. (FMEA Handbook)
- СКА-7 Анализ измерительных систем (MSA)
- СМ-5 Статистическое управление процессами SPC с использованием системы ATTESTATOR
- ММ-12 Процесс решения проблем 8D (специализированный курс)
- ММ-15 Структурирование функции качества (QFD) (курс — практикум)
Дополнительные курсы:
- СМ-6. Производство без дефектов. Система методов
- СМ-7. Введение в методологию предупреждения отказов – систему методов «встроенного качества»
- СМ-8. Методология предупреждения отказов – система методов «встроенного качества». Основной курс
- СМ-9. Методология предупреждения отказов – система методов «встроенного качества» Практикум-проект на пилотных объектах заказчика
- СМ-11. Ввведение в методы анализа данных и решения проблем
По вопросам приобретения руководств просьба обращаться к менеджеру по работе с клиентами Хромовой Елизавете Юрьевне books@centr-prioritet.ru +7(831)4342777, +79100572353.
Контакты
Директор по консалтинговым продуктам,
Консультант в области менеджмента качества и статистических методов
Мотивация
По заказу Министерства промышленности и торговли РФ и Департамента авиационной промышленности нами были выполнены следующие научно-исследовательские работы в области качества и бережливого производства:
- СЧ НИР «Исследования по созданию Комплексной системы обеспечения качества авиационной техники для внедрения в организациях (предприятиях) авиационной промышленности в соответствии с государственной программой Российской Федерации «Развитие авиационной промышленности на 2013–2025 годы», 2014-2015гг.
- Обратитесь к нам, чтобы получить:
• Сводные результаты анализа подходов к управлению потенциальными и фактическими отказами авиационной техники, а также методов анализа и предупреждения причин несоответствий
• Сводные результаты анализа вопросов управления качеством в цепочке поставок продукции (качество – потери – сроки – точность)
• Сводные результаты анализа применения методов бережливого производства, а также интеграции подходов к управлению качеством и бережливому производству в организациях авиационной промышленности
• Рекомендации по системному внедрению методов управления и контроля качества (включая методы бережливого производства) на всех стадиях ЖЦ авиационной техники
• Обзор подходов по решению проблем в области управления качеством авиационной техники
• Систему экспертных оценок выполнения стадий ЖЦ, риска и показателей возможностей обеспечения качества на стадиях ЖЦ авиационной техники
- Обратитесь к нам, чтобы получить:
- СЧ НИР «Комплексные исследования по совершенствованию и актуализации действующего фонда нормативных документов по стандартизации авиационной техники в обеспечение ее безопасности, надежности, конкурентоспособности, гармонизации с международными стандартами и внедрения инновационных технологий в области авиастроения» (шифр – КРОС), 2016-2017гг.
- Выступления и публикации по итогам НИР:
• Публикации в журналах «Методы менеджмента качества», «Стандарты и качество»
• Доклады на российских и международных конференциях - У нас вы можете заказать:
• Семинар по управлению качеством в вертикально интегрированных структурах
• Макеты нормативно-правовых документов Системы гарантии качества
• Систему показателей функционирования СМК организаций
• Программное обеспечение для осуществления информационного взаимодействия между управляющими компаниями и дочерними организациями
• Разработку системы управления качеством в вертикально интегрированных структурах на основе Системы гарантии качества
- Выступления и публикации по итогам НИР:
- НИР «Развитие системы технического регулирования, стандартизации и обеспечения
единства измерений государственной программы Российской Федерации «Развитие промышленности и повышение ее конкурентоспособности», 2016г- Выступления и публикации по итогам НИР:
• Публикации в журнале «Стандарты и качество»
• Доклады на российских и международных конференциях - У нас вы можете заказать:
• Семинар/обучение для ознакомление с «Рекомендациями по применению принципов бережливого производства в различных отраслях промышленности» (утверждены приказом Минпромторга России 20.06.2017 г. № 1907)» )
• Создание дорожной карты развития производственной системы организации с учетом «Рекомендаций по применению принципов бережливого производства в различных отраслях промышленности» (утверждены приказом Минпромторга России 20.06.2017 г. № 1907)
- Выступления и публикации по итогам НИР:
Контактные лица по вопросам проведения научно исследовательских работ и приобретения материалов по результатам проведенных НИР:
Реализуемые уровни образования
Дополнительное профессиональное образование (повышение квалификации) по программам для специалистов, имеющих среднее профессиональное и (или) высшее образование, а также получающих среднее профессиональное и (или) высшее образование.
Формы обучения
Очная и очно-заочная (в том числе с применением дистанционных образовательных технологий) формы, в зависимости от содержания реализуемых образовательных программ.
Нормативные сроки обучения
Повышение квалификации – от 16 до 250 академических часов.
Реализуемые образовательные программы
1. Основная направленность образовательных программ:
- менеджмент современной организации;
- менеджмент качества – универсальные модели;
- менеджмент качества – отраслевые модели;
- интегрирование систем менеджмента;
- статистические и инженерные методы: качество, надежность, управление рисками;
- производственная система и бережливое производство.
2. Реализуемые образовательные программы на 2023 год.
Календарный учебный график
Календарный учебный график на 2023 год.
Методические и иные документы, разработанные образовательной организацией для обеспечения образовательного процесса
Документов нет.
Численность обученных
Со дня основания Учреждения по состоянию на декабрь 2022 г.
По реализуемым образовательным программам:
за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета — 0 человек;
за счет бюджетов субъектов Российской Федерации — 0 человек;
за счет местных бюджетов — 0 человек.
По договорам об образовании:
за счет средств физических и (или) юридических лиц — 9452 человек.
Язык, на котором осуществляется образование
Русский.
Основные задачи Учреждения:
1 Удовлетворение образовательных и профессиональных потребностей, профессиональное развитие человека, обеспечение соответствия его квалификации меняющимся условиям профессиональной деятельности и социальной среды.
2. Удовлетворение потребности личности в интеллектуальном, культурном и нравственном развитии посредством получения соответствующего уровня образования.
3. Удовлетворение потребности общества и государства в специалистах и научно-педагогических кадрах, обладающих новым мышлением, способных адаптироваться к рыночной экономике в условиях международной интеграции.
4. Разработка и внедрение в учебный процесс компьютерных и других современных технологий, организационных форм и методов обучения и воспитания студентов.
5. Распространение знаний среди населения, повышение его образовательного и культурного уровня.
6. Организация и проведение методических, научно-методических и творческих работ и исследований с целью совершенствования качества подготовки специалистов с учетом требований современного бизнеса, производства, науки, техники, культуры и перспектив их развития.
7. Финансово-хозяйственная деятельность, необходимая для обеспечения образовательного процесса.
8. Осуществление редакционно-издательской деятельности, подготовка и публикации научной, научно-методической, учебной и учебно-методической литературы.
9. Консультационные информационные услуги по проблемам управления предприятием, маркетингу и иным проблемам, связанным с указанными сферами деятельности.