Директор по научной работе, главный специалист Группы Компаний "Приоритет"

Сертифицированный AIAG тренер

Член Международной Гильдии профессионалов качества

Все книги автора

Образование

• Высшее, Нижегородский Государственный Университет им. Н.И. Лобачевского, факультет вычислительной математики и кибернетики, квалификация «математик» по специальности «прикладная математика», специализация «теория вероятностей и математическая статистика» (2003г.)

Повышение профессиональной квалификации, профессиональная переподготовка

• Внутренний аудитор по ISO/TS 16949:2002 (сертификат, DNV, 2004 г.)
• Course «Enterprise Risk Management based on ISO 31000:2009» (сертификат, DNV, 2009г),
• «Тренер по проведению внутренних аудитов на соответствие требованиям стандарта IRIS» (сертификат, ООО «Бюро по качеству «Технотест», Объединение производителей железнодорожной техники (ОПЖТ), ЗАО «Центр «Приоритет», 2010) 
• Семинар «Total-Toyota Production System. Повышение производительности и контроль качества» (сертификат, TOYOTA Engineering Corporation, Некоммерческое Партнерство Центров Охраны Труда Приволжского Федерального Округа, 2012г)
• AIAG Core Tools Trainer/Coash (сертификат, PLEXUS International, AIAG, 2012г)
• Семинар «Непрерывное совершенствование деятельности организации» (сертификат Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС», учебно-научный центр систем менеджмента и сертификации «Металлсертификат», Учебный центр Росстандарта, Учебный центр всероссийской организации качества, 2015г)
• AS/EN/JISQ 9100:2016 Requirements Training Course (Требования стандарта AS/EN/JISQ 9100:2016) (сертификат, BSI, 2017г.)
• AS/EN/JISQ 9100:2016 Implementation Training Course (Внедрение требований стандарта AS/EN/JISQ 9100:2016) (сертификат, BSI, 2017г.)
• Семинар «Кайдзен в подготовке персонала» (сертификат, Японский центр в Нижнем Новгороде,  2017г)
• IATF 16949:2016 – Transition from ISO/TS 16949 (IATF 16949:2016 – Переход с ISO/TS 16949), (сертификат, VDA-QMC RUS, 2017г.)
• «Как доносить информацию и обучать взрослых людей» (сертификат, «Ракурс», 2019г.)
• Программа «Тренинг от диагностики до посттренинга». (сертификат, Школа коучинга и тренерства Next Level, 31.01.2020)
• «FMEA-Refresh Workshop on the harmonized AIAG-VDA FMEA»(certificate of Qualification, VDA QMS RU, 2020 г.)

Область профессиональных интересов

• Международные стандарты ISO серии 9000
• Проведение прикладных научных исследований в области менеджмента качества, бережливого производства, интегрированных систем менеджмента: применение подходов и методов в различных отраслях промышленности России и за рубежом
• Разработка и развитие концепций по преобразованию организаций, включая вертикально интегрированные структуры, с применением современных подходов и методов в области менеджмента качества и бережливого производства
• System of System (Система систем), Система гарантии качества
• Статистические методы управления качеством и надежностью, методы встроенного качества (QFD, FMEA, SPC, MSA, методология решения проблем и др.)
• Процессный подход
• Менеджмент риска
• Проектный менеджмент
• Lean Six Sigma – методология и инструменты
• Бережливое производство – методы и система менеджмента
• Системы менеджмента бизнеса в железнодорожной промышленности (ISO 22163)
• Системы менеджмента качества в автомобилестроении (IATF 16949)
• Системы менеджмента качества в авиационной промышленности (AS/EN/JISQ 9100, ГОСТ Р ЕН 9100)

Практический опыт

Опыт разработки / постановки задач:

• разработка программных средств по компьютерной поддержке применения статистических методов управления качеством;
• разработка документации по системам управления качеством и управления безопасностью ОАО «РЖД»;
• разработка организационно-методического и учебно-методического обеспечения в области управления качеством для системы всеобщей непрерывной подготовки персонала ОАО «РЖД»;
• разработка стандартов организаций/корпораций по системам менеджмента, методам и инструментам менеджмента качества, методам встроенного качества;
• разработка национальных стандартов по менеджменту риска при обеспечении качества авиационной техники, по анализу измерительных систем для авиационной техники;
• участие в СЧ НИР «Исследования по созданию Комплексной системы обеспечения качества авиационной техники для внедрения в организациях (предприятиях) авиационной промышленности в соответствии с государственной программой Российской Федерации «Развитие авиационной промышленности на 2013–2025 годы» по заказу Минпромторга РФ и головного исполнителя ОАО «НИИСУ»;
• руководство проектом по выполнению СЧ НИР «Комплексные исследования по совершенствованию и актуализации действующего фонда нормативных и нормативно-технических документов по стандартизации авиационной техники в обеспечение её безопасности, надежности, конкурентоспособности, гармонизации с международными стандартами и внедрения инновационных технологий в области авиастроения» (Шифр «КРОС»);
• руководство НИР «Разработка типовых нормативных и методических документов системы гарантии качества и информационной поддержки жизненного цикла авиационной техники и промышленная апробация макета системы гарантии качества и информационной поддержки жизненного цикла авиационной техники в организациях (предприятиях) авиастроения. Разработка макета автоматизированной системы в области обеспечения гарантий качества и информационной поддержки жизненного цикла авиационной техники» по заказу Минпромторга РФ и ФГБУ «НИЦ «Институт им. Н.Е. Жуковского»;
• разработка нормативных и методических документов, а также технического задания для «Системы мониторинга и анализа производительности труда (СМАПТ)»;
• создание системы управления операционной эффективностью организаций и холдинговых структур;
• разработка концепции проекта по обучению в области качества в дочерних обществах холдинговой компании, проведение обучения в рамках данного проекта и оценка результативности обучения;
• проведение диагностики, обследования систем менеджмента организации с целью выявления причин проблем и возможностей роста и формирование программ улучшений;
• научное редактирование официальных переводов ссылочных руководств APQP, FMEA, SPC, MSA, PPAP, CQI-11, CQI-26, CQI-8;
• разработка методических пособий к учебным курсам Центра «Приоритет».

Опыт консультирования персонала предприятий:

• в области подготовки к сертификации на соответствие требованиям ISO 9001;
• в области подготовки к сертификации на соответствие требованиям отраслевых международных стандартов (автомобильная, железнодорожная отрасль промышленности);
• по разработке и улучшению системы управления процессами производства, обслуживания оборудования и предоставления услуг;
• реализации проектов по улучшению качества, сокращению затрат и повышению эффективности;
• по развитию систем менеджмента организации на основе системы «Бриллиант»;
• реализации проектов по повышению производительности труда в рамках национального проекта.

Лекционный опыт по темам:

• процессный подход;
• управление качеством;
• требованиям стандартов ISO 9001, IATF 16949 (ISO/TS 16949), AS/EN 9100, ISO/TS 22163 (IRIS);
• инженерные и статистические методы, включая углубленные статистические методы (проверка гипотез, регрессионный, корреляционный, дисперсионный анализ, планирование экспериментов);
• менеджмент риска;
• менеджмент проектов;
• разработка и улучшение систем управления процессами производства, обслуживания оборудования и предоставления услуг;
• методология решения проблем 8D/9S;
• Lean Six Sigma – желтые, зеленые, черные пояса (включая выполнение проектов по улучшениям)
• Приглашенный преподаватель магистратуры «Менеджмент качества и бережливого производства» НИУ ВШЭ – Нижний Новгород 2020-2022 г.г.

Выступления / публикации

1. Доклады на российских и международных конференциях по системам менеджмента качества, в т. ч. в ОПК, непрерывному совершенствованию деятельности организации, повышению производительности труда (более 20 докладов).
2. Грачев А.Н., Касторская Л.В., Рыжков М.Б. Рост производительности труда на предприятиях: опыт участия в национальном проекте // Методы менеджмента качества. — 2021. — № 2. — С. 42-48.
3. Лапидус В.А., Касторская Л.В. Подход «Система систем» (System of system) // Business Excellence. — 2020. — № 10. — С. 54-58.
4. Грачев А.Н., Касторская Л.В., Воинова Е.Г. Практическая реализация подхода «Система систем» (SoS) // Business Excellence. — 2020. — № 10. — С. 60-65.
5. Лапидус В.А., Касторская Л.В. Качество и экспоненциальный век // — 2020. — № 10 (1000). — С. 78-83.
6. Лапидус В.А., Касторская Л.В. Качество и экспоненциальный век. Смогут ли компьютеры и роботы понять, что такое качество?¹ // Стандарты и качество. — 2020. —№ 11 (1001). — С. 12-17.
7. Лапидус В.А., Касторская Л.В., Цвиркунов Д.И. Качество и экспоненциальный век эволюция системного подхода в области качества: от качества продукции к кросс-циклической модели бизнеса // Стандарты и качество. — 2021. —№ 2 (1004). — С. 74-81.
8. Розно М.И., Касторская Л.В. Методология решения проблем: этапы, инструменты, примеры / Розно М.И., Касторская Л.В. // — Н.Новгород: ООО СМЦ «Приоритет», — 2019. — 154 с. // — Н.Новгород: ООО СМЦ «Приоритет», — 2019. — 154 с.
9. Пора заняться техпроцессом. Розно М.И., Касторская Л.В. 3-е издание дополненное - Н.Новгород: ООО СМЦ «Приоритет», — 2019. — 61 с.
10. Лапидус В.А., Касторская Л.В., Серов М.Е., Воинова Е.Г. Гарантии качества продукции, процессов и СМК в вертикально интегрированных структурах. Начнем с терминологии // Методы менеджмента качества. — 2018. — № 5. — С. 36—43.
11. Лапидус В.А., Касторская Л.В., Серов М.Е., Воинова Е.Г. Гарантии качества продукции, процессов и СМК в вертикально интегрированных структурах. Замысел «гарантии качества». Две проекции СМК // Методы менеджмента качества. — 2018. — № 6. — С. 34—39.— С. 34—39.
12. Лапидус В.А., Касторская Л.В., Серов М.Е., Воинова Е.Г. Принципы и подходы управления в системе гарантии качества // Методы менеджмента качеств. — 2018. — № 7. — С. 46-52.
13. Лапидус В.А., Воинова Е.Г., Касторская Л.В., Серов М.Е. Презумпция ответственности в системе гарантии качества // Методы менеджмента качеств. – 2018 – № 9. – С. 34—39.
14. Лапидус В.А., Олухов А.Е., Касторская Л.В., Воинова Е.Г. Управление качеством в вертикально интегрированных структурах. Система показателей СГК// Методы менеджмента качеств. — 2018. — № 10. — С. 18—23.
15. Шашков В.В., Тюленева Г.А., Касторская Л.В. Анализ видов и последствий потенциальных отказов по-новому // Методы менеджмента качества. — 2018. — № 2. — С. 42-44.— 2018. — № 2. — С. 42-44.
16. Касторская Л.В., Шашков В.В. Статистическое управление процессами при производстве малыми партиями // Методы менеджмента качества. — 2016. — С. 50-53.
17. Котов С.С, Касторская Л.В. Показатели процессов, риски, изменчивость – что общего? // Стандарты и качество. — 2011. — № 10. — С. 22-27.
18. Касторская Л.В. Горелик Е.П. Применение методов предупреждения несоответствий в процессе таможенного контроля // Методы менеджмента качества. — 2011. — С. 4-8.
19. Касторская Л.В. Управление качеством – используемые подходы и необходимые данные // Сайт 1С:Апрель Софт. 30 июня 2024
20. Касторская Л.В., Розно М.И., Чуклина Е.В. Контрольные карты Шухарта: «дьявол кроется в мелочах» // Методы менеджмента качества, № 5, 2024
21. Касторская Л.В., Корнилов С.П., Чуклина Е.В. Методы анализа данных и решения проблем // Методы менеджмента качества. № 9. 2024
22. Касторская Л.В., Котов С.С., Чуклина Е.В. От знаний к качеству: модель компетенций для эффективного обучения // Методы менеджмента качества. № 1. 2025
23. Усольцев А.Н., Касторская Л.В., Лиходеев С.М., Чуклина Е.В. Lean Six Sigma: улучшение качества и повышение производительности // Методы менеджмента качества. № 2. 2025
24. Касторская Л.В., Терехова Т.В., Чуклина Е.В. Развитие поставщиков: менять нельзя – улучшать // Методы менеджмента качества. № 4. 2025
25. Касторская Л.В., Усольцев А.Н., Чуклина Е.В. Управление процессами — качество на системном уровне // Методы менеджмента качества. 2025. № 8. С.54-55.

Координаты

e-mail: kastorskaya@centr-prioritet.ru

• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
• Нажмите, чтобы открыть изображение! Нажмите, чтобы открыть изображение!
•